Восточный Банк

Начисление штрафов

12.03.2015 09:07
2205
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2014 оформила в этом банке кредит НАЛИЧНЫЕ НА ЖИЗНЬ. В декабре отправила перевод неправильно, в результате чего у меня образовалась просрочка. Мне позвонили и сказали, что нужно заплатить 1000 штраф. Я заплатила. И сейчас мне каждый месяц начисляют штраф 1000 рублей, хотя кредит я плачу во время. Звонила в банк, мне не дают сказать и слова, придумывают каждый раз разные причины образования задолженности и угрожают. Требую объяснить, на каком основании начислены штрафы за январь и февраль, деньги на погашение кредита поступили на счет во время.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-03-24T11:44:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк. По итогам проведенного расследования было установлено, что в Вашем кредитном договоре предусмотрено начисление процентов на сумму просроченной задолженности. Не смотря на то, что позже Вы все же произвели оплату суммы ежемесячного платежа и начисленного штрафа, сумма процентов начисленных на просроченную задолженность была Вами проигнорирована, что повлекло за собой образование новой просроченной задолженности и начисления очередного штрафа. Учитывая Вышеизложенную информацию, Банк рассматривает начисление штрафных санкций по Вашему кредитному договору правомерным и не усматривает оснований для их отмены. Во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем перед проведением оплаты уточнять у оператора точную сумму, необходимую для погашения просроченной задолженности в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка