Хоум Банк

В банкомате не работает купюроприемник

12.03.2015 13:57
2941
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом Банка. В общем и целом отличные условия вкладов, удобный интернет-банк, хорошая компетентность сотрудников. Вызывают сожаления условия обслуживания в ДО в г. Железнодорожный. Офис очень маленький, клиентов много и они вынуждены толпиться в проходе, у входа, а часто даже на крыльце. Я регулярно посещаю офис Банка для пополнения действующего вклада и дебетовой карты и вынуждена стоять в очереди порой 30-40 минут, хотя могла бы совершить эту операцию самостоятельно через банкомат за пару минут. Но!!! банкомат, установленный в холле ТЦ Подмосковье, уже более года не принимает купюры или они застревают в купюроприемнике. Неоднократное обращение к сотрудникам банка в ДО по ул. Пролетарская, д.2, результатов не имеют, т.к. они утверждают, что банкомат не в их ведении. Ситуация усугубляется тем, что у меня маленький ребенок, а на крыльце ДО отсутствует пандус, п.э. с коляской я посетить Банк не могу, тогда как к банкомату в ТЦ я могла бы подойти без проблем. Считаю, что починка банкомата могла бы существенно разгрузить сотрудников офиса и сократить очереди, т.к. я регулярно вижу, что 20-30% посетителей так же как и я имеют цель только внести денежные средства на свои счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-14T22:59:00+03:00
В данной ситуации пока можем принять 3.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-13T14:26:00+03:00
Уважаемая Ульяна, Примите наши искренние извинения, за неудобства, доставленные неисправностью банкомата. Нами будут проведены все необходимые мероприятия для восстановления работоспособности банкомата, однако следует отметить тот факт, что эти процедуры могут занять некоторое время. О завершении проведенных мероприятий мы уведомим Вас дополнительно. Хотелось бы отметить альтернативный вариант пополнения вклада - через Интернет-Банк. С помощью Интернет-Банка Вы сможете не выходя из дома производить операции по своим счетам при помощи дебетовой карты, пополнять которую можно без комиссии в любом удобном для Вас банкомате. Позвольте поблагодарить Вас за доверие, оказанное Банку Хоум Кредит. Приятно осознавать, что в целом Вы довольны сотрудничеством с нашим Банком, мы же со своей стороны приложим максимальные усилия, чтобы и в дальнейшем сотрудничество с нами доставляло Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка