"Совместный" проект: слепой помог глухому...

Добрый вечер, spread_07! По вопросу с которым Вы к нам обратились, позвольте прокомментировать: Сроки осуществления перевода: Перевод с карты в рамках проекта Почта РФ был осуществлен 04.03.2015 г. на сайте Почты РФ. 05.03.2015 г. реестр с переводом был направлен в Почту РФ с данными, которые были указаны в момент оформления Перевода. Денежные средства были направлены в Почту РФ 06.03.2015 г. Почта РФ обрабатывает платежи и высылает ответный реестр по факту получения денег от Банка. С учетом праздничных дней, обработанный Почтой РФ ответный реестр был получен Банком 10.03.2015 г. В связи с чем, у Банка не было возможности внести изменения в уже сформированный направленный платеж. Также стоит отметить, что при проведении операции, Клиент самостоятельно заполняет параметры перевода, в том числе: фамилию, имя, отчество и адрес Получателя, Сумму Перевода. При этом в случае если Отправитель желает, чтобы Почта доставила Сумму Перевода по адресу Получателя, то Отправитель должен проставить отметку в поле «Да» графы «Доставка на дом» электронной формы «Ввод реквизитов». После заполнения необходимых полей Отправитель подтверждает согласие с параметрами Перевода и размером взимаемой Банком комиссии. Были установлены поля в экранных формах, которые являются обязательными при заполнении Отправителем. Учитывая, что в российской Федерации существуют населенные пункты, где отсутствует название улиц, а также может отсутствовать № квартиры, то данные параметры не были установлены как обязательные для ввода, при этом, выплата суммы Перевода осуществляется исключительно в соответствии с правилами Почты, которые размещены на сайте Почты России. Дополнительно отмечу, что в условиях Оферты есть рекомендации для Отправителей, в случае совершения ими ошибки: «В случае если Отправитель допустил ошибку при вводе/доводе/подтверждении в Основных экранных формах параметров Перевода, в том числе фамилии, имени, отчества и адреса Получателя. В указанном случае Отправитель самостоятельно регулирует дальнейшие взаиморасчеты с фактическим получателем денежных средств». Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»