Банк не выполняет перевод денежных средств

12.03.2015 17:06
2435
Оценка
1
Отзыв проверен
06 марта 2015 года мною был осуществлен денежный перевод из КБ "Ренессанс Кредит" (БИК 044599409) в АКБ "Авангард" (БИК 044525201) на крупную сумму (п/п № 42 от 06.03.2015). Деньги до сих пор не зачислены на мой р/с в АКБ "Авангард" по вине банка-отправителя. В саратовском офисе "Ренессанс Кредита" говорят, что оставили заявку. Полный бардак.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-16T09:29:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за сообщение. Запросил комментарии ответственного подразделения по Вашей ситуации. Согласно полученным сведениям, в дату написания Вами заявления сотрудник Банка связался с Вами, согласно инструкциям Банка, но от прохождение процедуры идентификации Вы отказались, в связи с чем исполнение заявления было невозможно. По результатам консультации от 12.03.2015 года заявление было направлено в ответственное подразделение и 13.03.2015 года было исполнено. Приношу извинения за возможные неудобства. В случае возникновения вопросов/необходимости дополнительной консультации можете обращаться напрямую к представителю Банка https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
valdemark74
2015-03-16T14:56:00+03:00
Проблема решена, но осадок остался. Написал заявление в ЦБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка