Не посоветуешь и врагу

Дата последнего платежа по кредиту 05 марта 2015, пришел платить 03 марта, специалист выписал справку о состоянии кредитного договора, в пункте 4.3. Сумма платежа для полного досрочного погашения с учетом суммы остатка собственных средств на 05.03.2015 8007 руб 09 коп., специалист также выписал и приходный кассовый ордер на эту сумму, я оплатил и дополнительно написал заявление на закрытие ссудного счета и по кредитному договору № 2281029062 от 05.03.2013 г. 07 марта поступает звонок из службы взыскания НБ Траст с просьбой оплатить долг по кредиту 80 руб.69 коп. и штраф в размере 1300 руб. звонки продолжались бесконечно я бегом в банк, там показал все документы, мне говорят, что справка 03 марта была неверно сформирована программой и сумма немного другая, выписали новую справку и предложили написать заявление в свободной форме с просьбой отменить штраф в связи с тем, что вина не моя. Ну собственно логично. Все написано, справки все приложены. Возвращаюсь радостный домой, впереди праздники 8, 9 марта. И тут началось, банк решил оторваться. Звонки мне, моим родственникам. Все номера которые были указаны в анкете. Начало звонков 07:04 до 23:00 через каждые 10-15 минут Родственники в шоке, отдыхать и работать невозможно. 11 марта приезжаю в банк, пишу претензию на службу взыскания в надежде, что будет реакция. Сегодня 12 марта уже шестой день "веселой жизни". Работа не позволяет не отвечать на звонки, даже в отпуске беру трубки, телефонной зарядки не хватает на день, сижу с телефоном у зарядки по половины дня. Звонки продолжаются! И смех и слезы. У меня в этом банке не первый кредит есть еще кредит и есть уже те которые закрыл, раньше чувствовал себя постоянным клиентом, нет ни одной просрочки. Сотрудники службы взыскания угрожают испортить кредитную историю. Что делать не знаю, платить штраф в 1300 который банк навязывает? Идти писать жалобы в Роспотребнадзор? Прокуратору? ЦБ РФ?