Странное и неприятное навязывание услуги

12.03.2015 19:49
2494
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Много лет ваш клиент. С банком были и плохие дни, когда МКБ списывал деньги просто так (позже вернули, извинились) и много хороших. Сегодня я в офисе на ВДНХ получал новую дебетовую карту в замен закончившейся. И мне во время процедуры оформления сказали, что Я ДОЛЖЕН купить пакет и застраховать карты и что-то еще от кражи и прочего. Я немного ошалел! Что это за новости такие? Я уточнил - ДОЛЖЕН ЛИ Я это точно купить? Мне сказали - ДА! Естественно я отказался, мне не интересна организация, которая за меня решает такие вещи. Но... случилось чудо, мне сказали - хорошо, мы выдадим карту, но она может быть ограниченна в суммах и заблокирована при подозрительных проводках... Ребята, что это? Что происходит с хорошим банком?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-03-24T14:46:04+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «ВДНХ», для предотвращения подобных ситуаций в будущем и улучшения качества обслуживания клиентов. Действительно, при работе с клиентом сотрудники отделений предоставляют информацию о возможности оформления дополнительных банковских продуктов. Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение дополнительных услуг в Банке осуществляется только по желанию клиента. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением вышеуказанного отделения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка