Незаконные штрафы, неправильные расчеты, безразличный персонал

Окончательно испортилось мнение о банке. Имею кредит, который решил закрыть досрочно, пришел, рассчитал, заплатил (13/1254/00000/400816). Вдруг внезапно начали всплывать новые платежи. Сотрудники банка говорят платить не надо, а банк присылает штрафы и грозные смски. Оставил заявление, чтоб закрыли кредит, которое рассматривали (долго и упорно) 10 дней и пришли к выводу, что копия авторасчета нечитаема (это я должен в отделении банка картриджи заправлять видимо?). Что ж, пошел за документами снова и переснял копии, но позвонив узнать как дела выяснилось, что кассир (Ш-фиева Р.) никаких новых копий не прикрепила и воз и ныне там (пришлось еще её учить как правильно снять копию, чтоб та была читаемой). Недочеты из-за которых страдаю я всплывают уже не в первый раз, а оставив заявление приходится самому звонить по 5 раз и узнавать как с ним дела, потому что сотрудникам банка абсолютно безразлично ! оставили и оставили... (это ведь не заявка на кредит правда? зачем шевелиться?..). Вот так вот закрываешь кредит досрочно, а тебе еще и штрафов навешают и смсками закидают! Отличная контора!