ЮниКредит Банк

Банк не предоставил данные о закрытой карте в ОКБ

13.03.2015 00:14
2265
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользовался кредитной картой банка, закрыл по своей инициативе в июне 2014. В марте выяснилось, что информация по данной карте не обновлена в двух БКИ: в НБКИ и в ОКБ - она числится открытой. Проблему с НБКИ банк якобы решил (по крайней мере, по звонку создали заявку и на следующий рабочий день ответили, что данные в НБКИ обновлены). Хотя компенсировать стоимость первичного и повторного запроса информации (для проверки) отказался. Не очень понятно, почему я должен из своего кармана оплачивать решение проблем, возникших по вине банка. Относительно ОКБ ситуация сложнее: на горячей линии мне объяснили, что с ОКБ банк не работает, поэтому ничем мне помочь не могут. Я обратился в ОКБ и создал запрос на корректировку данных, для того чтобы ОКБ обратилось в банк с запросом, однако там это может занять до месяца и результат не гарантирован, что меня категорически не устраивает. Полагаю, необходимо обращаться с жалобой к регулятору, т.к. по п. 5.5 закона о кредитных историях срок предоставления информации в БКИ из банка - 10 дней, а с момента закрытия карты прошло уже более полугода(!).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-04-01T17:54:26+03:00
Уважаемый sabbath.shadow! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что информация о закрытии Вашей кредитной банковской карты передана во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает АО ЮниКредит Банк. Также сообщаем, что согласно п. 2 статьи 8 "Права субъекта кредитной истории" Федерального закона "О кредитных историях" № 218-ФЗ от 30 декабря 2004 г.: "Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты". Учитывая вышеизложенное, Банк не имеет оснований для удовлетворения Вашей просьбы в части компенсации стоимости запросов на предоставление кредитной истории. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
s*******@gmail.com
2015-03-18T13:00:00+03:00
Пришел ответ из ОКБ об обновлении информации банком. От самого банка никаких ответов не приходило, ожидаю, как минимум, компенсаций.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка