Отвратительный сервис

13.03.2015 01:33
2343
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк абсолютно некомпетентный. Онлайн в клиент-банке подписал платежку. Не приняли. Не сообщили. Оказывается, хотят трудовой договор, т.к. работник с двойным гражданством (немец, британец), не резидент. Предоставляем трудовой договор курьером. Платежку снова не принимают, не сообщают. Звоним. Потеряли. Предоставляем трудовой договор онлайн. Платежку снова не принимают, не сообщают. "Срок действия трудового договора истек" - да, потому что вы изо двух документов умудрились посмотреть на старое. Третий раз предоставляю. Надеемся на лучшее. Это один изо многих примеров. Счет физлица мне открывали один месяц, т.к. один сотрудник - не мог понять, что у британца (по паспорту) может быть немецкий адрес. Подозрительно. Постоянные проблемы. В другой раз говорят, приезжайте с такими-то документами, сотрудники помогут. Нет, сотрудники в первый раз увидели этот документ. На сайте один бланк для предоставления адм. доступа, на практике "ой, извините, у нас уже другой". И т.д.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-04-01T17:01:02+03:00
Уважаемый inventionoffire! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. В ответ на Ваш отзыв приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и заверяем, что описанная Вами ситуация не осталась без нашего внимания. Ваши замечания были переданы руководителю офиса Вашего обслуживания для использования в работе. Комментарии по вопросу оформления платежного поручения были предоставлены Вам в ходе телефонных переговоров куратором Вашей организации. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка