Обман по кредитным картам

13.03.2015 08:45
2836
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В РОСБАНКЕ придумали новую схему, как получить-таки проценты за пользование кредитной картой. Льготный период, увы, остаётся только на бумаге. В сентябре 2014 открыла кредитную карту. В начале декабря 2014 решила воспользоваться кредитом, совершила покупку на 5139-00. 16 декабря 2014 пришла в ДО "Русаковский" для полоного погашения задолженности (несколько раз повторила эту фразу). 15 февраля 2015 в полной уверенности, что никому ничего не должна, совершила покупку на 5869-00. 5 марта 2015 пришла для очередного полного погашения задолденности. Не тут-то было. Оказывается я должна была не 5869-00, а ещё и около 350 руб. процентов. :o Сразу пишу несогласие. Менеджер отделения уговаривает погасить задолженность с процентами и уверяет, что рассмотрят претензию и % вернут. 10 марта - тишина. 11 марта - тишина. 12 марта пишу сама менеджеру на эл.почту. Получаю ответ: "Так как 16/12/2014 было внесение средств на текущий счет, а не на прямую на кредитную карту, то сумма 5139,00 лежала на счету до даты ежемесячного платежа (08.02.2015) и прошло списание по комиссии за текущий счет в размере 50 руб., в связи с чем суммы не хватило для выполнения беспроцентного льготного периода и был списан только мин. ежемесячный платеж, тем самым были выплачены и %%". Вот вам и обман клиента. Всё просто. Приход оформляют не на карту, а на текущий счет. В чём же льготный период? За что же я заплатила банку проценты? Вы проверьте, я, наверное, опять должна что-то? Очень прошу ответить представителей банка. Контакты есть в отделении.
Росбанк
Росбанк
2015-03-30T18:44:44+03:00
Уважаемая Светлана, По данным, изложенным в Вашем обращении, сообщаем следующее. Между Вами и Банком был заключен договор кредитования по кредитной карте (далее-Договор), неотъемлемой частью которого являются «Правила выдачи и использования кредитных карт» (далее - Правила). Подписав Договор Вы, тем самым, подтвердили, что ознакомлены, понимаете и полностью согласны с правилами и условиями предоставления кредита и погашения задолженности. Датой ежемесячного платежа является восьмое число каждого месяца. В соответствии с п. 3.17 Правил за пользование кредитами, полученными в пределах кредитного лимита и не являющимися беспроцентными кредитами, клиент уплачивает Банку проценты за использование средств в пределах кредитного лимита, размер которых определяется тарифным планом. Клиент вправе осуществить частичное или полное досрочное погашение задолженности, возникшей в рамках Договора кредитования по Кредитной карте, в любую из дат текущего расчетного периода (за исключением даты срока оплаты минимального ежемесячного платежа) путем: § направления в Банк заявления о досрочном погашении кредита либо путем совершения операции планирования досрочного погашения в сети АТМ/ПВН Банка/Системе «Интернет-Банк», и § обеспечения наличия на Личном банковском счете Клиента суммы денежных средств, необходимой для досрочного погашения задолженности по Договору кредитования по Кредитной карте. Так как Вами были 16.12.2014 были внесены денежные средства на личный банковский счет (при этом не оформлено заявление на досрочное погашение), а не на кредитную карту через терминальное устройство и в соответствующую дату расчетного периода остаток денежных средств был недостаточен для соблюдения беспроцентного периода кредитования, соответственно, были списаны денежные средства только в размере ежемесячного платежа. Разъяснения сложившейся ситуации Вам были направлены ответственным сотрудником Банка по согласованному адресу электронной почты. Исходя из вышеизложенного, сообщаем, что нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, Росбанк.

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024