Сбербанк

Делают вид, что не знают, что такое Карта ПРО100 Стандарт «Личная»

13.03.2015 10:25
4920
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу сделать себе карту ПРО100, но только не универсальную с орлом (ИЭК), а обычную, карту как изображена на рекламных буклетах/листах в офисах. За 300 рублей, с минимальным количеством необходимых документов. Она называется Карта ПРО100 Стандарт «Личная»: http://www.sberbank.ru/samara/ru/person/bank_cards/debet/pro100/ . В разделе "Тарифы и условия предоставления" написано: "Для оформления карты обратитесь в любой офис Сбербанка". Прихожу: Доп.офис №6991/0311: талон Л004, 9:58, 13.03.15. Безапелляционно сообщают что таких карт у них нет. Я спросил почему нет, и спросил, где есть? Мне грубо ответили что ничего не знают. Доп.офис №6991/01: талон Л003, 10:12, 13.03.15. Сообщают что ПРО100 Стандарт и "Универсальная с орлом (ИЭК)" - это одно и то же. Мое возражение, что у них даже на брошюре нарисована ПРО100 простая (без орла) воспринимают с насмешкой, типа, "кто тут у нас консультант". Примечание: ПРО100 стандарт как мне нужна: [IMG]http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/drops_2_pro100s.png[/IMG] Универсальная с орлом: [IMG]http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/_c/products/yek_370x250.png[/IMG]
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-19T14:58:00+03:00
Уважаемый dmitryt! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В момент Вашего обращения в офис по адресу улица Молодогвардейская, 221, карт необходимого типа, к сожалению, не было. Я приношу искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись при попытке выпуска карты ПРО100 «Личная». Мне известно, что сотрудник банка связался с Вами и проинформировал о возможности получения интересующей Вас карты. Чтобы исключить повторение подобных ситуаций, с сотрудниками банка проведено обучение консультированию и оформлению карты ПРО 100 Стандарт "Личная". Я надеюсь, что это ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку, и наш дальнейший опыт взаимодействия будет связан только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
dmitryt
2015-03-20T13:53:00+03:00
Мне перезвонили из банка, извинились и всё уладили. Я получил карту ПРО100 в доп.офисе №6991/01. Жаль что всё гладко пошло только после "пинка", но эта ситуация, конечно, не повлияет на моё отношение к банку. Сбербанк меня устраивает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка