Овердрафт на неиспользуемой карте Visa Electron в -64 560 рублей!

13.03.2015 11:24
3486
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
:o -64 560 рублей. Именно такая сумма значится на моей неиспользуемой зарплатной карте Visa Electron 4276 **** **** 9188, выпущенной в Отделении 6901/1174. Данная ситуация обнаружилась после того, как я завела дебетовую карту Maestro в Королевском Отделении 9040/0815 и попыталась ей воспользоваться. После входа в Сбербанк Онлайн, на обеих картах баланс показывается -64 560 рублей. Претензия за № 000912-2015-035907 отправлена 13.03.2015 через сайт. На данный момент я не могу использовать положительный (по выписке) баланс карты Maestro. По выписке зарплатной Visa Electron 4276 8*** ***2 9188 числятся следующие операции: 23 декабря 2012 года последняя операция 30 рублей, плата за услугу Мобильный Банк от 18 июля 2012. VISA ELECTRON 18ИЮЛ 23ОКТ12 000000 ПЛАТА ЗА УСЛУГУ МОБИЛЬ RUR 30.00 30.00 XXXX XXXX XXX2 9188 НЫЙ БАНК, ОСНОВНАЯ тел. +00000000000 07ДЕК 07ДЕК13 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 16687.74 16687.74 17ДЕК 17ДЕК13 000000 Заключение УПР RUR 16687.74 16687.74CR 10НОЯ 10НОЯ14 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 2000.00 2000.00 10НОЯ 10НОЯ14 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 1940.00 1940.00 11НОЯ 11НОЯ14 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 2000.00 2000.00 17НОЯ 17НОЯ14 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 3000.00 3000.00 17НОЯ 17НОЯ14 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 1000.00 1000.00 24ДЕК 24ДЕК14 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 642.70 642.70 24ДЕК 24ДЕК14 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 378.40 378.40 26ЯНВ 26ЯНВ15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 1070.00 1070.00 30ЯНВ 30ЯНВ15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 15000.00 15000.00 12ФЕВ 12ФЕВ15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 3000.00 3000.00 20ФЕВ 20ФЕВ15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 9970.00 9970.00 25ФЕВ 25ФЕВ15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 1000.00 1000.00 25ФЕВ 25ФЕВ15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 100.00 100.00 26ФЕВ 26ФЕВ15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 5000.00 5000.00 03МАР 03МАР15 000000 ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ RUR 18000.00 18000.00 ***************** ИТОГО ПО ОСНОВНОЙ КАРТЕ 64560.73 VISA ELECTRON 10АПР 11АПР11 000000 ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА RUR 60.00 60.00CR XXXX XXXX XXX8 1859 ОСНОВНАЯ ***************** ИТОГО ПО ОСНОВНОЙ КАРТЕ 60.00CR ***************** ИТОГО ПО ВСЕМ КАРТАМ 64100.58 Хочу услышать комментарии представителей банка и пользователей о данной ситуации, и чем она вызвана.
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-03T14:28:25+03:00
Добрый день, grachevas! Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Сейчас ситуация уже исправлена и задолженность отменена. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с подобным при использовании продуктов и услуг нашего банка. С Уважение, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
grachevas
2015-04-03T15:13:55+03:00
Да, проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка