Отвечаю своим временем и нервами за ошибку оператора

13.03.2015 14:06
2472
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной был открыт договор вклада с несжимаемым остатком. При переоформлении нового договора с более высокой ставкой оператор, расторгла старый договор полностью, не предупредив о потери процентов при данной процедуре. Для сохранения процентов за 6 мес., нужно было всего лишь оставить остаток, а новый договор открыть на остаток средств. Таким образом мной было потерянно начисление процентов за 6 мес., в сумме 17 500 тыс. руб., на письменное обращение в банк, и просьбой вернуть ошибку оператора, через 2 месяца был получен письменный ответ об отказе. Огорчает данное отношение к вкладчикам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-15T19:55:00+03:00
Укажите дату происходящего, а так же адрес отделения в которое Вы обращались.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-13T14:17:00+03:00
Добрый день, Елена. Спасибо за обращение. Мы выясним обстоятельства произошедшего и по результату сообщим о принятом банком решении. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024