Сказки про Белого бычка

14.03.2015 01:51
3766
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк выбирал долго - составил анкету, прошелся по банкам с ней и потом на основе ее анализа выяснил, что Промсвязьбанк предлагает лучшие условия для ИП в РКО + валютный контроль + дебетовая карта для снятия наличности. Но, к сожалению, ошибся в выборе - по совокупности проблем и их решению со стороны банка, сделал для себя вывод, что Промсвязьбанк не в состоянии или не заинтересован оказывать мне услуги достойного качества. Я долго думал и все-таки принял решение, что не буду поддерживать своими деньгами такое отношение. История этого отзыва начинается как и у нескольких людей, оставивших здесь отзыв. Вносишь деньги в банкомат - деньги принимает, пишет "техническая ошибка", и деньги не приходят на счет. Со мной это случилось 5-го февраля 2015 года, сумма 8 тысяч рублей. Уже через 10 минут я оставил претензию благодаря помощи менеджера Ирины Петровны (фамилию не помню). А вот дальше каждую неделю, когда я звонил слышал: "Ваши деньги нашли, подождите конца недели и они обязательно будут зачислены". Сегодня 13 марта, денег так и нет. История та же самая - к концу следующей недели. Согласитесь - это уже не смешно. Забавно, 30 дней отведенных банком для решения это проблемы прошло, а мне почему-то рассказывают про праздники, и что характерно - я ни разу не услышал "извините за причиненные неудобства". :) Сегодня я закрыл у них РКО (для этого тоже были предпосылки), и очень рад, что не успел плотно "подсесть" на продукты этого банка. Теперь же мне интересно сколько времени еще пройдет пока мои деньги будут мне возвращены, и, как только это произойдет - напишу заявление на прекращение обслуживания карты и забуду про него как страшный сон, чего и всем остальным желаю. P.S. Что можно говорить о банке и его заботе о своих клиентах у которого указаны старые контактные телефоны в банкоматах. Часть из экранов выдает старый номер, по которому сейчас отвечает "Позитроника". :)
ПСБ
ПСБ
2015-03-16T22:23:42+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы уточним информацию по Вашей ситуации, после чего предоставим ответ. С уважением, Промсвязьбанк
eb0
2015-03-27T11:41:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка