Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Никакого кредитного договора у меня нет и не было с банком «восточный экспресс». Мне начали приходить СМС с номера #ASD#с текстом: "Уважаемый клиент, Ваш договор с банком восточный экспресс передан в агентство по сбору долгов. Свяжитесь по номеру 84232413112-". Этот номер не отвечает.
Позвонил в службу взыскания или как там она называется у вас по тел. 88001008010 14.03.2015 12:33 по местному времени Владивосток. Сотрудник явно психически не уравновешенный начала на меня кричать такого хамства Я не ожидал никак, из нервных излияний этого психического человека я понял только одно, что долга у меня перед банком нет и что-то типа я сам виноват, что мне приходят такие смс.
В данной ситуации Я считаю, что банк обязан выяснить и наказать сотрудника, который передает несуществующие договора в агентство по сбору долгов ASD.
Одно время ко мне периодически звонили и расспрашивали про своего должника которого я не знаю. В следствии чего пришлось сменить домашний номер телефона.
Вопрос банку: Когда вы наберете квалифицированных работников?
Восточный Банк
2015-03-25T10:56:50+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк.
Указанный Вами номер телефона не обнаружен в базе данных нашего Банка. Однако, учитывая Ваше обращение, профильным подразделением Банка был направлен запрос в коллекторское агентство, с целью проверки информации и исключения данного номера. В ближайшие несколько дней СМС перестанут поступать.
Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
dinrom
2015-03-31T11:21:07+03:00
Да, мне позвонил сотрудник банка достаточно вежливо и спокойно попытался разобраться в данной ситуации, смс прекратили приходить.
Зачтено