Будить в 7 утра в выходной день после операции? Мы можем, Альфа банк!

Уважаемый Клиент, по итогам проверки хотели бы восстановить хронологию событий. 11.03.2015 г. по Вашему кредитному продукту возникает просроченная задолженность. В 11:29 (здесь и далее - с учетом часового пояса места Вашего нахождения) Вас уведомляет об этом специалист Банка. В процессе диалога Вы договариваетесь о внесении средств 12.03.2015 г., не сообщаете о предполагаемой госпитализации либо невозможности оплаты в виду подготовки к ней. 14.03.2015 г. (суббота) звонок из Банка в 12:55, уведомляете о уже проведенном платеже через Qiwi-кошелек. Сотрудник фиксирует данные, разговор в исключительно уведомительном ключе, без повышения голоса. Упоминание о прошедшей операции с Вашей стороны отсутствует. 15.03.2015 г. в 20:56 Вы сообщаете сотруднику Банка, что находитесь за городом, вернетесь в среду и совершите платеж. Изложенные Вами факты не нашли подтверждения. Касаемо приложенного скрина, отраженное на нем время не соответствует ни одному звонку из Банка, рекомендуем проверить корректность указания времени в Вашем телефоне либо выбрать верный часовой пояс. Мы согласны, что ситуации бывают абсолютно разные, но всегда готовы к диалогу. У Банка не всегда имеется информация о реальных причинах неоплаты, поэтому наши сотрудники на звонке их уточняют, и, исходя из полученных данных, предлагают варианты решения вопроса. Суммируя все вышесказанное, мы не усматриваем нарушений со стороны Банка. Надеемся на понимание и просим своевременно исполнять обязательства по кредитному соглашению. С уважением к Вам, Альфа-Банк.