Восточный Банк

Отказ из-за ошибки СБ

15.03.2015 08:40
2198
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Подавал заявку на потребительский кредит 13.02.2015. в отделение г.Балашиха, ул.Советская 2/9. Пришел ответ через смс следующего содержания: По вашей заявке отказ. Ваш паспорт просрочен. Повторное рассмотрение заявки возможно после замены паспорта. Уважаемые, это как понимать, если мне всего 43 года? Обратился повторно в отделение в тот же день, но ответа до сих пор не получил
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-17T11:32:00+03:00
В данной ситуации можем принять 3 за некорректный формат смс-сообщения. Кредитная политика банка в НР не оценивается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-03-16T03:52:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк. К сожалению, предварительная заявка не даёт стопроцентной гарантии выдачи кредита. Окончательное решение принимается кредитным комитетом после рассмотрения полной анкеты и всего пакета документов. Отмечу, что при рассмотрении заявки на кредит Банк применяет комплекс методов оценки кредитного риска и использует индивидуальный подход к каждому Клиенту. По итогам проведенной проверки было также установлено, что во время проверки Ваших паспортных данных ни каких ошибок не возникло. Отмечу, что решение по Вашей заявке было принято корректно, но из-за технического сбоя СМС с текстом решения было отправлено не в верном формате. Дополнительно обращаю Ваше внимание на то, что решение по Вашей заявке может быть пересмотрено, но не ранее чем через один месяц со дня получение отказа. Надеемся на Ваше понимание. Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий и удовлетворить пожелания. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка