Траст

Управляй датой платежа

15.03.2015 09:38
2492
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня такая проблема, я взяла кредит 27 мая 2014 г. При оформлении я сказала, что у меня зарплата 24 числа и попросила оплачивать до 26 числа. За данную услугу "Управляй датой платежа" я заплатила, девочка, которая оформляла кредит, сказала, что до 26 числа у меня есть время. Мы оформили, и я спокойно ушла. Все началось, когда я стала платить 25 числа, когда мне начали начислять штрафы. Зарплату я получаю 24 числа, работаю до 20-00 ч. Вечером после работы подъезжаю к банкомату, а он на прием денежных средств не работает, плачу на следующий день и сразу штраф. Приезд в отделение банка с просьбой разобраться ни чего не дал. Милые девушки сразу стали не так уже милы и говорят, что в договоре есть конкретная дата, 24 число, это мои проблемы, что при оформлении я не посмотрела хорошо дату платежа и поверила на словах. ДАТУ ПЕРЕНЕСТИ НЕВОЗМОЖНО. Написала просьбу в письменном виде, так они решили поиздеваться и прислали смс: просим платить раньше, 19 числа. Сумма у меня большая 20000руб. За то что я плачу 25 числа штраф 1250 руб. Сумма уже набежала 6100 руб. и она будет расти так, как я не могу платить больше. Я не злостный неплательщик, пытаюсь как-то решить этот вопрос, но пока без результата. Банку видно выгодно начислять мне штраф, а 26 число у меня есть в графике, только два раза за четыре года...
Траст
2015-03-17T15:54:00+03:00
Добрый день! 1) Договор оформлен 27.05.2014 г., соответственно, автоматически для оплаты ежемесячных платежей было установлено 27 число каждого месяца, за исключением дней, выпадающих на праздничные и выходные дни. 27.05.2014 г. Вы воспользовались услугой «Управляй датой платежа» и изменили дату оплаты ежемесячных платежей на 24 число каждого месяца, о чем свидетельствует подписанное Вами 27.05.2014 г. Заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды. Соответственно, сумма ежемесячного платежа должна поступать на счет Вашего Договора не позднее 24 числа. Текущие даты ежемесячных платежей не могут быть перенесены. Ежемесячные платежи Вы можете оплачивать 24 числа до 23.00 через банкомат Банка с помощью карты для погашения кредита; 2) нами будет проведена проверка в части работоспособности банкомата 24.02.2015 г. на прием наличных. Если банкомат не работал, то начисленные за пропуск платежа на 24.02.2015 г. штрафные санкции будут отменены. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка