Безотказная страховка

15.03.2015 10:40
2399
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! 25.12.12 мною был взят кредит в Вашем банке с присоединением к программе страхования. В 2014 г., в связи с возникшими финансовыми трудностями, я решила отказаться от программы страхования с целью уменьшения платежа. Отказаться от страховки я могла по собственному желанию в соответствии со всеми пунктами кредитного договора и договора страхования, заведомо уведомив банк личным заявлением. Также я уточнила в отделении банка и по телефону страховой, что я могу отказаться от страховки, и сумма платежей будет пересчитана без учета ежемесячной выплаты суммы страховки. Что я и сделала. Сначала я получила ответ от банка, что в таком случае по кредитному договору изменится процентная ставка, но такое условие не предусмотрено ни кредитным, ни страховым договором. Я написала еще одну претензию с просьбой уточнить согласно какому пункту договора изменится процентная ставка, и на какую она изменится. Меня проигнорировали, продублировав тот же ответ, что был дан на первоначальное заявление об отказе от страховки. Сделав запрос через Центробанк, я получила ответ, что банк исключит меня из программы страхования, как только я погашу имеющуюся на тот момент просроченную задолженность. Я погасила задолженность, повторно обратилась в банк. Теперь банк требовал погасить задолженность в другом банке. Почему я не могу отказаться от «добровольного» страхования, не влияющее по и не обуславливающее выдачу кредита согласно закону? С момента первого заявления прошло уже больше полугода как я плачу страховку, которая мне «впаривается» насильно. Предлагаю разрешить уже каким-то образом данный вопрос, в противном случае я вынуждена буду обратиться в суд в связи с нарушением моих прав.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-05-08T07:53:41+03:00
Добрый день! Уважаемый Клиент, прошу прощения за столь долгий ответ! По Вашему обращению было проведено расследование, в ходе которого установлено, что при заключении Кредитного договора Вам была предоставлена возможность ознакомиться со всеми документами, перед тем как поставить свою подпись, означающую согласие на изложенные в договорах Кредитования и Страхования условия. Рассмотрев Ваше повторное обращение о досрочном отказе от страхования, рада сообщить, что Банк удовлетворил Вашу просьбу и инициировал расторжение Договора страхования с 25.01.2016 г. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, просим направлять их на нашу электронную почту kachestvu_da@express-bank.ru, в письме, пожалуйста, не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. Поздравляю Вас с майскими праздниками. С уважением, Мазгунова Елена, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный».

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020