Не могу снять СВОИ деньги!

В октябре 2014 года мною и Липецким отделением № 4 Сбербанка России был заключен договор банковского счета № 408117.810.7.3500.0****67. Номер лицевого счета — 408178107350000****67, был указан в вышеуказанном договоре, выданный сотрудником данного отделения банка. Данный счет был прикреплен к банковской карте 5467********5647. На данную карту мне поступали денежные переводы и заработная плата. 02.2015 г. мне был перечислен аванс, который был зачислен на вышеуказанный счет. На карте аванса не было. Я позвонила на горячую линию 8 800 555 55 50, там мне сказали, что в счете 408178107350000****67 допущено две ошибки и правильный счет прикрепленный к карте 408178108350000****77. Я обратилась в вышеуказанное подразделение банка, для уточнения информации по карте. Сотрудник банка мне сказала, что номер лицевого счета 408178107350000****67 неверный и не привязан к карте, но данный счет принадлежит мне. А номер лицевого счета карты, который привязан к карте, 408178108350000****77. Первично привязан к карте был привязан номер счета 408178107350000****67. На лицевом счете 408178107350000****67, который мне принадлежит, лежит денежная сумма в размере 28 300 рублей. Данное обстоятельство подтверждается выпиской из банковского счета. На мое обращение к сотруднику банка о выдаче денежных средств с моего счета, мне ответили отказом. На вопрос о том, кто мог поменять номер лицевого счета без моего согласия, сотрудник банка не ответил. Обращаю Ваше внимание, что ранее денежные средства поступали на данный счет и проблем связанных со снятием их со счета не возникало.