Не хотят писать правду!

Слава богу вывела все свои средства до 0. Правда с большими потерями, а так же на это ушло много времени и нервов. Неоднократно звонила узнавала как мне закрыть свой текущий рублевый карт.счет, а так же валютный!? По валютному, мне несколько раз специалисты отвечали, что это можно сделать только в офисе, который обслуживает Юр.лиц. с 10-12 час. Но потом оказалось, что меня информировали не верно! Его никак нельзя закрыть, потому что нет отделений банка, а так же никаким другим способом "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ". Я не понимаю этого! Я хочу закрыть все, что открыто на мое имя в этом СВЯЗНОМ! Также спрашивала как я могу отозвать свое согласие на персональную обработку своих данных? Отвечали, что для этого нужно написать заявление в свободной форме. Но теперь оказалось, что мне отвечали (каждый раз, когда я об этом спрашивала) как я могу отозвать свое согласие на БОНУСНУЮ ЧАСТЬ, А НЕ КАРТОЧНУЮ! Не смешно... При звонке мне сотрудника банка, передо мной типа извинились и сказали, что в течение 8 дней мне на почту пришлют образец заявления. Оно пришло буквально через час! При этом разговаривая с сотрудником и задавая ему возникающие вопросы. Я спросила, а как же можно отозвать согласие на обработку моих перс.данных, если в банке у меня останется открыт ТЕКУЩИЙ ВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ? Добавляю: ПРОТИВ МОЕГО ЖЕЛАНИЯ. Мне промямлили, что ну да... никак. При этом в течение часа на почту мне пришел образец заявления. Я в обратном письме спросила РУССКИМ ЯЗЫКОМ, что получается, присланный мне образец заявления не имеет никакой силы?! Т.к заполнив его и отослав заказным письмом у меня ничего не отзовется, так как банк не предоставляет мне возможность закрыть тек.валютный счет?! В ответ мне приходила стандартная формулировка... Приносим извинения, надеемся на понимание и сотрудничество... хорошего Вам настроения и т.п... ну и что валютный счет по технич.причинам закрыть нельзя. Но в ближайшее время... Я еще раз переспрашивала и просила ответить именно на мои вопросы! Мне опять присылался ответ с шаблонным началом, далее выдержки из договора и т.п... НО НЕ БЫЛО ОТВЕТА НА ТО, ЧТО Я СПРАШИВАЮ. Повторяю еще раз для СВЯЗНОГО! Я не желаю с вами иметь никаких дел! Я не желаю что бы в вашем Связном на мое имя были открыты какие либо счета! ...