Антисанитария в отделении!

17.03.2015 00:02
2361
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях хотела открыть вклад в отделении Новогиреево. Сразу же при входе в банк тебя с ног сбивает ужаснейший запах! Заняв очередь, понимаешь, что не тебя одну. На вопросы и жалобы, сотрудники простодушно отвечают: "у нас крыса сдохла". КРЫСА!!! В отделении банка! Мы с "соседями по очереди" сначала подумали, отшучиваются молодые люди. Но когда спустя полчаса, над нашими головами пронеслась стая сородичей несчастного трупа, мы поняли, что сотрудники вовсе не шутят. Своей очереди я так и не дождалась. Во-первых, от запаха, несмотря на попытки сотрудников проветрить отделение, мне стало уже невыносимо дурно, а во-вторых, сидеть и ждать, пока мне на голову прилетит внушительных размеров (судя по топоту) грызун, совсем не прельщало. Руководство банка, решите как-то эту проблему! Это же негигиенично в конце концов! Мало того, что что ваши клиенты, сидя в очереди, обречены дышать продуктами разложения и гниения несчастного животного, так еще и ваши сотрудники целый день этим дышат! Просто возмутительно!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-18T11:04:00+03:00
Добрый день, laardy! Банк крайне обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении. Позвольте от лица Банка принести Вам извинения за беспокойства, вызванные данной ситуацией. Отмечу, что информация о сложившейся ситуации, по Вашему обращению была передана для анализа и урегулирования в ответственное подразделение Банка. Я благодарю Вас за сообщение о данном инциденте. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Уверяю Вас, что Ваше обращение в Банк не останется без внимания, Банк обязательно примет необходимые меры. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка