Отказ в потребительском кредите

Добрый день! Являюсь в Ситибанке зарплатным клиентом уже 4 года. Банк абсолютно никоим образом не информировал о программах обслуживания (Ситиголд, Ситионлайн) при начале обслуживания. В результате я просто снимал деньги с зарплатной карты. Имею пакет услуг в другом российском банке, по причине того, что меня просто проконсультировали, какие услуги и счета, за какие деньги я могу получить. Интересная услуга в данном банке - брокерское обслуживание, и толковые консультации по рынку акций (отделение на Павелецкой, 2 этаж, спасибо им). Я в этом деле новичок, но рискнул некоторой суммой денег открыв брокерский счёт в Ситибанке 2 года назад. Но больше расстраивает другое, отсутствие адресности в продвижении услуг. То есть банк решил, что кредиты и кредитные продуты - это самой нужное. На протяжении нескольких лет меня атаковали предложениями о необходимости и доступности кредита. И вот, настал день, когда мне понадобилась небольшая сумма. Мне, как корпоративному клиенту, были предложены особые условия 25% годовых в начале марта 2015 года. Хорошо, согласен. Но необходимо заполнить заявление в офисе. Я пришёл в региональный офис Ситибанка, заполнил анкету 3 марта, ещё меня просили написать несколько человек, кому можно предложить кредиты, а я таких не знал. В итоге, через 8 рабочих дней (16 марта) от даты заполнения заявления, я попытался понять, дадут кредит или нет. Сотрудники которым я звонил утром, кто принимал заявление в региональном офисе, по телефону не удосужились перезвонить мне, после того, как через сайт в середине дня, я наконец-то получил информацию об отказе в кредите. В общем хорошо, что я могу решить ситуацию без кредита от Ситибанка на данный момент. Кредитку я закрыл тоже, да и вообще - оставлю всё как было в самом начале нашего сотрудничества с банком. Просто снимать деньги в день зарплаты и не вестись ни на какие рекламные акции. Плюсы банка, если о них знать: веб сайт Ситионлайн, пакеты Ситиголд, Ситионлайн, быстрый перевод денег со счёта на счёт, деньги не списывают просто так в никуда. Минусы банка: пытаются навязать то, что клиенту не нужно (кредиты). То что нужно, не предлагают. Хотя для зарплатных клиентов можно хотя бы опросы устраивать, какие услуги вас интересуют. А захочешь кредит получить, не дадут.