Обман при досрочном погашении кредита

Уважаемый veteran_vs! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и, вместе с тем, сообщаем, что порядок проведения досрочного погашения кредита закреплен в Договоре о предоставлении кредита (далее – «Договор»), заключенном между Вами и АО ЮниКредит Банком. В соответствии с «Общими условиями предоставления кредита на приобретение автомобиля и передачи приобретаемого автомобиля в залог», которые являются неотъемлемой частью Договора, Заемщик имеет право досрочно погасить всю сумму основного долга по кредиту вместе с начисленными процентами, направив в Банк письменное извещение по форме, установленной Банком (Извещение). Досрочное погашение всей суммы основного долга по кредиту вместе с начисленными процентами осуществляется Банком при условии наличия на Счете не позднее рабочего дня, предшествующего указанной в Извещении дате досрочного погашения, средств, достаточных для погашения всей суммы основного долга по кредиту вместе с начисленными процентами. 09.01.2014 г. от Вас в Банк поступило Извещение о Вашем намерении 10.02.2014 г. осуществить полное досрочное погашение кредита. В соответствии с вышеприведенными пунктами Договора для корректного исполнения поручения по Вашему Извещению Вам было необходимо не позднее 07.02.2014 г. (рабочий день, предшествующий указанной в Извещении дате досрочного погашения) обеспечить на текущем счете наличие денежных средств в необходимом для проведения досрочного погашения размере. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства для досрочного погашения кредита поступили на Ваш текущий счет только 11.02.2014 г., то есть после даты, указанной в Извещении. Таким образом, поскольку в зафиксированные в Договоре сроки сумма, необходимая для проведения досрочного погашения кредита, не была обеспечена Вами на текущем счете, Ваше поручение на полное погашение кредита не было исполнено. Также сообщаем, что за февраль 2014 г. нам удалось найти запись только одно Вашего обращение в Информационный Центр Банка. В ходе прослушивания записи разговора, состоявшегося 06.02.2015 г. между Вами и сотрудником Информационного Центра, было установлено, что сумма, необходимая для проведения полного досрочного погашения Вашего кредита, была озвучена сотрудником корректно, при этом сроки, в которые Вам необходимо было обеспечить денежные средства на счете, в разговоре не обсуждались. Хотим отметить, что расчет суммы, необходимой для проведения досрочного погашения кредита, может быть осуществлен сотрудниками Банка в любую дату, а не только по истечении 30 дней с момента оформления Клиентом Извещения о намерении досрочно погасить задолженность по кредиту. Касательно Вашего вопроса о размере задолженности, указываемом в SMS-уведомлениях от Банка, сообщаем, что информация о сумме задолженности актуальна на момент отправки уведомления, при этом, поскольку неустойка на сумму просроченной задолженности начисляется на ежедневной основе, сумма задолженности с каждым днем увеличивается. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время сумма задолженности по Вашему кредиту в полном объеме не погашена. Информацию о необходимой для погашения задолженности сумме на дату внесения средств Вы можете получить в Информационном Центре Банка. Дополнительно рекомендуем при переводе средств из другого Банка уточнять в банке-отправителе сроки исполнения перевода и учитывать данные сроки при расчете суммы задолженности. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк