Требование кассира или непонятная обязанность

17.03.2015 09:54
2385
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Относительно недавно стал клиентом МДМ-Банка, а именно открыл вклад. Вообще я оцениваю работу Банку на твёрдую "4", и моё мнение пока не изменилось. Сегодня (17.03.2015) решил пополнить вклад на сумму 450000 руб в ДО «На Чкалова». В уважаемом мной Сбербанке мне выдали наличность купюрами по 500 руб 8 пачек. Ведущий специалист Отдела продаж и клиентского обслуживания ДО «На Чкалова» Кар-на Е.В. выписала приходный кассовый ордер №93743. Во время посещения кассира меня попросили "разобрать" купюры, т.е. предоставить в чуткие и умелые руки кассира Б-кой Ю. В. купюры по 500 руб правильной стороной. Я отказался это сделать, какая разница какой стороной я подаю купюры. Мало того, что я заработал эти деньги, решил принести их в МДМ-Банк, а тут ещё оказывается неправильной стороной подаю. На мой отказ кассир озвучила, что это чуть ли не моя обязанность подавать купюры только правильной стороной. Далее обслуживание кассиром проводилось в напряжённой обстановке, она резко и громко передвинула кормушку на салазках, и, по-моему, демонстративно медленно работала. Прошу разобраться в данной ситуации, мелочь, конечно, но из-за таких "мелочей" и складывается общее впечатление от посещения Банков.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-19T14:54:00+03:00
Добрый день! Мы разобрались в ситуации и спешим принести Вам свои извинения. Вы совершенно верно отметили, что подобное поведение кассира недопустимо. Можете быть уверены, уже приняты меры, чтобы Вам и другим клиентам не пришлось столкнуться с подобным отношением. Искренне сожалеем о случившемся и благодарим Вас за то, что остаетесь нашим клиентом. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024