Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Сегодня попыталась получить наличные средства по карте "СитиБанк" в банкомате Московского Индустриального банка №А0090012 по адресу Москва, Открытое шоссе, д.5А.
Первая выдача наличных средств прошла успешно. Банкомат выдал наличные, чек и вернул карту. Вторая попытка не удалась - банкомат очень долго думал, после чего выдал мне карту обратно с сообщением вроде "Операция прервана". Ни наличных средств, ни чека банкомат не выдал и вообще перестал работать. Через какое-то время на мой телефон пришла смс о списании 7 500 рублей.
Сегодня же спустя некоторое время я подала заявление на расследование в СитиБанк, где мне ответили, что будут проводить расследование до 90 дней.
Убедительно прошу Московский Индустриальный банк разобраться в данной ситуации и перечислить на мою карту списанную сумму в кратчайшие сроки.
МИнБанк
2015-03-17T11:40:00+03:00
Уважаемая e.kuzikova!
Благодарю за Ваше обращение. В данном случае, для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в банк, выпустивший Вашу карту. Ваше заявление будет рассмотрено в сроки, предусмотренные Правилами международных платежных систем.
С уважением,
Кирюшина Александра