Давление по телефону

12.01.2009 16:14
2124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.12.08 г. примерно 10 часов вечера на мой мобильный телефон, номер которого принадлежит мне с июня 2001 г., поступил звонок: «Уважаемый должник! Вам необходимо погасить задолженность в Юникредит банке в течение 3-х дней. По всем вопросам можно обратиться в Коллекторский центр ЮСБ по телефону 775-25-21». Кредиты в банке я никогда не брала. Эти звонки стали повторять с 31.12.2008 г. через каждые 3-часа и даже 01.01.2009 г. в 10.30. мне уже позвонили. На этот момент я находилась не в Москве, т.е. в роуминге, а исходящие звонки осуществляла через междугороднюю связь (а это стоит денег). На следующий день я пыталась дозвониться по указанному телефону, но там никто не отвечал. Около 18 часов 31.12.2008 г. я дозвонилась до банка. Оператор вежливо меня выслушал, проверил мою фамилию в списке должников, не нашел её там, а на мой вопрос - что мне-то делать, предложил дождаться окончания новогодних каникул, т.е. 11.01.2009 г. и звонить заново. На Вашем сайте я нашла информацию, что банк будет работать 06.01.09. В этот день я в очередной раз позвонила, мне опять подтвердили, что я не являюсь должником и пообещали прекратить звонки, но звонки стали повторяться уже через каждый час. Ближе к вечеру, когда я в очередной раз позвонила в банк с информацией о том, что я продолжаю слушать, что я должник, мне сказали, что мне надо звонить по тел. 775-25-21. По этому телефону достаточно грубо мне предложили дождаться 11.01.2009 г. За все мои переговоры по сложившейся ситуации передо мной никто не извинился. А ведь халатное отношение сотрудников банка, которые не соизволили позвонить мне и выяснить, являюсь ли я должником банка, а сразу поставили мой телефон и осуществляли «давление на должника по телефону» (именно так написано на сайте Коллекторского центра ЮСБ) испортили мне Новый год. Большое желание обратиться в суд и взыскать моральный ущерб! Клиентом этого банка я уже никогда не стану!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Светлана Геннадьевна! Настоящим сообщаем, что по факту Вашего обращения проводится расследование, о результатах которого Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка