Страховка
Оценка
Отзыв проверен
Не могу понять политику банка. В разгар кризиса начал искать возможность снизить затраты по кредитам. Внимательно изучив договор на кредит свой и жены, а также дополнение в виде договора о присоединении к программе страхования я обнаружил, что по желанию клиента можно отказаться от присоединения к программе страхования. После этого жена обратилась в офис банка с соответствующим заявлением. Ответ на данное заявление имел рекомендательный характер. Было написано второе заявление, на которое банк ответил отказом и советом обращайтесь в суд. Так зачем же в договорах делать такое предложение, если им нельзя воспользоваться?
Администратор народного рейтинга
2015-03-19T16:05:00+03:00
Укажите дату и время посещения Вами отделения.
anatolvich25
2015-03-21T12:29:27+03:00
первое обращение было 12.02.15 за номером 6860698, второе 17.02.15 за номером 6886208
Восточный Банк
2015-05-10T06:21:30+03:00
Добрый день!
Уважаемый Клиент, в ходе проведенного расследования было установлено, что при заключении кредитного договора Вашей жене была предоставлена возможность ознакомиться со всеми документами, перед тем как поставить свою подпись, означающую согласие на изложенные в договорах Кредитования и Страхования условия.
Однако рада Вам сообщить, что в рамках лояльности к клиентам, Банк удовлетворил Вашу просьбу и инициировал расторжение Договора страхования по указанному кредитному договору, она будет отменена с 20.07.2015. Выбор даты связан с тем, что страховка подключается сроком на 1 год, с даты оформления кредитного договора и автоматически продлевается каждые 12 месяцев. У Вас она продлеваться более не будет.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, просим направлять их на нашу электронную почту kachestvu_da@express-bank.ru, в письме, пожалуйста, не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв.
Поздравляю Вас и Вашу жену с майскими праздниками и желаю Вам финансового благополучия
С уважением,
Мазгунова Елена,
Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"