Прекрасное далёко или нет?

17.03.2015 23:39
2733
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
[B]Начало.[/B] [U]12 января[/U] До жирафа доходят тревожные новости по поводу СБ банка. [U]16 января[/U] Сидим на телефоне, просим не платить... :( Напрягают уточнения про «совсем не платить или как»... :o [U]19 января - 20 февраля [/U] а) Спрашиваем сами себя - «Что делать?» б) Общаемся с Межрайонной инспекцией ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу насчет их взаимоотношений c ФМС, суть взаимоотношений — один из учредителей сменила фамилию в 2014 г, а данные в ЕГЮРЛ автоматом не попали и что делать, так как банки говорят счет не откроем, данные «левые». Один из ответов очень порадовал: - [I]«оформляете форму P14001 согласно приложению № 20 к приказу ФНС России от « 25» января 2012 г. № ММВ-7-6/25@»[/I] - [I]«Так там же в пункте 7.1 сказано что в данном случае справка не оформляется, а у вас правила, заполним не так, вы и не примите...»[/I] - [I]«Ну значит, не оформляете, скоро само все обновится»[/I] В общем плюнули на все, пошли к сове, она мудрая, она подскажет и за нас все сделает. :relax: [B]К светлому будущему.[/B] [U]24 февраля[/U] Поданы документы на РКО + ДБО в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие. [U]27 февраля[/U] Получена справка об открытии счета (интернет банк еще не подключен). :ura: Хотели сразу всем позвонить и сказать, что готовы принять деньги, но поняли, пятница, пошлют точно. Оставили вопрос до первого раб. дня., т. е. 2 марта. [U]02 марта[/U] Получен установочный комплект системы ДБО. Так же, оповестили «должников», что можем принимать деньги и т. д. Почему-то «должники» не рады. :) [U]03 марта [/U] Получен доступ к ДБО, сгенерированы ключи, отданы в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие и было как было сказано в четверг-пятницу (05-06 марта) все заработает. :) Мы любим этот банк. [U]06 марта [/U] На счете в банке Открытие пусто, что наводит на мысли, что кто-то, где-то... Думали на «должников», но так как впереди выходные, а прямо сейчас у всех предпраздничное настроение :flowers: :drink:, точно пошлют. Оставили вопрос до первого раб. дня., т. е. 10 марта. Купили банку варенья, печенье и пряники — празднуем, отдыхаем. [U]10 марта [/U] (утро) На счете в банке Открытие пусто, пообщались/поругались с «должниками», по их словам все оплачено на прошлой неделе, а если точнее 4-5 марта + прислали платежки. В отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие позвонить не успели, т. к. не успели. 12:20 звонок из ДО №546 филиала «Петровский» банка Открытие. После общения с представителем ДО №546 филиала «Петровский» банка Открытие понимаем, что: а. В графе «Остаток» в системе ДБО должно быть хоть что-то, ну нуль или какие другие цифры, а у нас там вообще «пусто», а не то пусто, что мы думали. :o б. Мы не подключены, точнее мы подключены, но остатков не видим. г. Понимаем, что никто ни в чем не виноват, так как в банке «Открытие» изменились формы подачи/нормативы или что там еще черт ногу сломит, но документы которые мы подписывали ранее, нужно переписать и подписать, хорошо хоть не все. в. Завтра-послезавтра все заработает. Вспоминаем про 16 января и про то что - сидим на телефоне, просим не платить или платить, но не на тот счет, что прислали ранее, а на другой... :( У нас начинают спрашивать про справку с Пряжки, обидно... Пришли, пропечатали, подписали. Настроение плохое - варенье кончилось. :help: [U]11 марта[/U] 14:04, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «[I]Все будет хорошо[/I]». 19:39, нам звонят из отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «[I]Не очень все хорошо[/I]». Динамика температуры по палате — средняя. Надеемся на выздоровление. [U]12 марта [/U] 16:26, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «[I]Не очень все хорошо[/I]», но после вопросов, а кто еще помочь может, получили телефон службы поддержки юр. лиц. 16:30, звоним в службы поддержки юр. лиц - «[I]Все будет хорошо, заявка передана, Вам сегодня перезвонят[/I]». Сидим перед телефоном, в руках печенье и пряники, ждем. Но видимо магнитная буря, даже в новостях писали. [U]13 марта[/U] 11:31, звоним в службы поддержки юр. лиц - «[I]Все будет хорошо, заявка передана, Вам сегодня перезвонят[/I]». Сидим перед телефоном, в руках пряники (печенье вчера съели), ждем. 14:05, нам звонят из отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «[I]Все будет хорошо, в понедельник (16 марта) будет что-то там, а вот во вторник (17 марта) - будет работать[/I]». Верим и надеемся. [U]16 марта [/U] Сидим и верим, что горизонт не за горами и т. д. Никуда не звоним, так как телефон отключили за неуплату. Ругаемся сами на себя за транжирство :bonk: , варенье точно не надо было покупать. [U]17 марта[/U] 15:08, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «[I]Все будет хорошо, ваша проблема нам известна[/I]». 17:59, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «[I]Все будет хорошо, ваша проблема нам известна[/I]». [B]Итого:[/B] Прием, оформление документов - все хорошо: вежливо, быстро, на наши вопросы всякие идиотские отвечают. :) А вот дальше все что связано с «проблемой» :wall:, прям как в анекдоте: Как определить опытность админа. Пользователь: [I]Ничего не работает![/I] Начинающий админ: [I]Хм... странная проблема?! Ничего страшного, щас исправим.[/I] Админ со стажем: [I]Эта проблема известная. Ничего страшного, щас исправим.[/I] Опытный админ: [I]Эта проблема известная. Ничего страшного.[/I] Скажем так, если завтра, то есть 18 марта заработает ДБО, так как оно должно работать, то отзыв на 3 балла, исходя из 5 за обслуживание и 1 за смену «[I]формы подачи/нормативы или что там еще черт ногу сломит.[/I]» Если нет, то -1 бал за каждый день :) С уважением, Faraonov.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-23T09:24:00+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что в настоящее время Система дистанционного банковского обслуживания активирована. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие
faraonov
2015-03-18T00:00:00+03:00
Конец истории. Полный доступ к ДБО получен, все отображается как нужно. Отзыв можно "закрыть" с пометкой - Проблема решена. С уважением, Faraonov.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024