Лишнее списанике с кредитной карты

18.03.2015 07:24
2349
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел на сайт и увидел данную проблему у многих, списание с карт лишних сумм. По этой проблеме написал им в личном кабинете, за сутки банк не дал ответа, полная тишина. Ну если у вас сбой, ответьте на запрос, напишите на сайте, что да, у нас сбой. А отмалчиваясь, как ни в чём не бывало, вы портите себе репутацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-18T17:07:00+03:00
Уважаемый Дмитрий, В первую очередь приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с технической ошибкой. В настоящий момент нам известно о данной проблеме, она носит массовый характер. Мы делаем все необходимое, что проблема была решена в кратчайшие сроки. Отдельно хочу принести извинения, что Вам не был предоставлен ответ на обращение в Интернет-Банке. Мы обязательно учтем Ваш комментарий и сделаем все необходимое, чтобы наши Клиенты всегда получили ответы на свои вопросы. Дмитрий, как только ошибка будет исправлена, я обязательно свяжусь с Вами. Искренне надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, и мы сможем продолжить сотрудничество в положительном ключе. С уважением, Митько Анастасия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024