Хамское поведение персонала
Оценка
Отзыв проверен
17-го марта между 12 и 12.30 зашел в ДО "Невский 44", нужно было воспользоваться переводом по системе "Contact". Прямо на входе стоял охранник, фамилия которого мне осталась неизвестной, однако, надеюсь на камерах банка вся эта сцена сохранилась.
Хотел спросить этого господина, куда мне обращаться с такой проблемой, да не успел... Рявкнув на меня: "Проходите!", охранник, когда я уже двинулся вперед, прямо толкнул меня рукой в спину! Оказалось, в этом время из банка выходила инкассация. Так, вот, чтобы освободить им проход, зачем-то меня потребовалось толкнуть...
Отсюда мой законный вопрос: "А зачем толкать, когда можно попросить? Тем более, зачем толкать, когда я уже стал проходить? И, наконец, если уж так получилось, может стоило передо мной извиниться? Тем более, что я спросил этого "деятеля": "Толкаться-то зачем?!".
Перевести деньги мне так и не удалось, но после подобного обращения я этому был уже просто рад! Тем более, в нескольких шагах от столь странного банка, нашелся нормальный банк, где все сделали в "два щелчка" по клавишам! Настоятельно рекомендую руководству офиса и банка обратить внимание на недопустимость подобного поведения охраны. А интеллигентным клиентам не советую в этот банк обращаться. Все-таки другие банки ведут себя в отношении клиентов значительно лучше...
Балтинвестбанк
2015-03-20T15:47:00+03:00
Уважаемый mihail_lbbw!
Мы искренне сожалеем о том, что посещение Банка вызвало у Вас такой отклик. Как Вы сами отметили, он совпал по времени с инкассацией. Надеемся, что в следующий раз визит в любой наш офис произведет на Вас более позитивное впечатление.
С уважением,
БАЛТИНВЕСТБАНК