Обслуживание

С выходом нового вклада "Хорошие новости" у меня появилось желание открыть в этом банке вклад. Первым делом я конечно прочитал здешние отзывы, ужаснулся, уж не знал что от обслуживания ожидать... Однако условия вклада настолько привлекательны, да и банк не мелочь какая-то... В общем, пошёл открывать вклад. Что касается обслуживания клиентов, то я пока стоял в очереди и на себе испытал - буквально профессиональная отличная работа. Мне очень понравилось их обслуживание, верней работа сотрудников. Тех, кто берёт кредит, операционисты обо всём предупреждают и всё подробно рассказывают, всё вежливо и доходчиво, даже на грубость реагируют адекватно. Я оформлял вклад + завещание + доверенность. Слава богу, мне ничего не пришлось писать вручную, только росписи ставил, поэтому процесс завершился, в общем-то, быстро. А то вот помню скока мне пришлось писанины писать в Русском стандарте - ужас. Я был в доп. офисе: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 53. Что касается самого доп. Офиса, то это ужас! - помещение очень маленькое (малюсинькая комнатёнка), касса не закрывается и это при том, что клиентов там много, очереди, все пыхтят стоя друг-другу в затылок и смотрят: - кто ложит, кто берёт и скока, так ведь и до дома "проводить могут" опасно это! Как мне показалось, тамошние операционистки просто "разрываются", оформляя вклад или кредит, их постоянно отвлекают: то копию паспорта просят сделать (чтоб оплатить через кассу), то вопросами из толпы закидывают... то по телефону клиенты отвлекают. Вертятся они там как белки в тесном колесе, и при всех этих сложностях остаются адекватными, в отличие от сонных и всегда чем-то недовольных сотрудников Сбербанка. Главный офис от меня далеко, жаль, там наверно уж касса закрывается и помещение побольше... Так что за грамотность и адекватность сотрудников в этом отделении ставлю 5 балов! А вот за очень маленькое помещение и незакрывающуюся кассу ставлю -1. Спасибо, что хоть охранника туда посадили, а то вообще бы страшно было...