Пришло время прощаться?

Здравствуйте. Прокомментируем отмеченные Вами эпизоды сотрудничества с банком по порядку. 1) 19.12.2014 Вы получили долларовую карту. Изменения в тарифном плане вступили в силу 20.12.2014, о чем на сайте банка мы информировали клиентов заранее. Вам доставили действующую редакцию тарифного плана на момент получения карты. Поскольку Вы оказались на рубеже изменений тарифного плана, мы не колебались в принятии положительного решения по части осуществления финансовых корректировок. 2) Просим Вас направить на connect@tinkoff.ru дату такого обращения в банк и ссылку на данный отзыв, поскольку мы за последнее время подобного звонка обнаружить не смогли. Отметим также, работ в системе интернет-банк "на целый рабочий день" мы никогда не практиковали. Максимально - до 4-х часов. Приносим извинения, если профилактические работы затронули Вас и тем самым доставили неудобства. 3) Комиссия за обслуживание картсчета взимается в дату формирования счета-выписки по картсчету. Счет-выписка формируется во второй половине дня, ближе к вечеру. В эту же дату Вы осуществили операцию снятия наличных, которая была обработана только на следующий день, уже после удержания платы за обслуживание, по этой причине и был образован технический овердрафт. К сожалению, в банк по данному вопросу Вы не обращались, однако можете быть уверены, что и в подобных спорных вопросах мы стараемся всегда принимать сторону клиента. Сумма удержанной платы за обслуживание возращена на Ваш счет. Надеемся, данные нами разъяснения позволят Вам как избежать подобных "сюрпризов" в будущем, так и изменить свое мнение по отношению к банку. С уважением, Тинькофф Банк.