Проблемы в Восточном экспресс банке: деньги со вклада не выдаются

Москва, отделение на 1-й Тверской-Ямской. Срок вклада закончился 05 января. Накануне, 29 декабря позвонила мадам из call-центра и осведомилась, буду ли пролонгировать. Как только узнала, что закрываю вклад, тон из радостно-парадного превратился в нудно-будничный. Им мне было сообщено, что банк не работает до 11 января. Я попросил заказать деньги на 11 января, но мадам заявила, что сейчас принять заказ не может и посоветовала звонить 8-9 января. 9 января с утра позвонил по "бесплатному" телефону (мегафон считает иначе), и уже другая мадам заявила, что денежки свои я могу получить только 12 января. На все вопросы - "А как же? Ваши же сотрудники... - был короткий ответ: "КАком". Делать нечего, пришлось заказать на 12 января. Мадам зачем-то взяла контактный телефон, хотя он известен: осведомлялись, оставлю ли денежку... Дальше - интереснее... 12 января, после работы, невзирая на жутчайший гололед на 1-й Тверской-Ямской, в 18-35 почти подползаю к отделению этого, с позволения сказать, банка и натыкаюсь на закрытую дверь... Вернее, когда я подходил, дверь была приоткрыта и там стоял мол. чел. в белой рубашке с бейджем (вероятно, тот любезный операционист, про которого писали восторженные работники, извините, клиенты банка в предыдущих постах), который при моем приближении молча закрыл дверь, да так, что кончик моего шарфа мне было непросто извлечь из этой двери. На двери был прилеплен мятый кусочек бумажки, где мелко-мелко было что-то напечатано и снизу стояло более крупное - 12 января. Одев очки и присмотревшись (темно на улице), я различил на мятой бумажке сообщение, что отделение не работает по техническим причинам. В голову полезли разные плохие мысли: опыт общения с умершим на данный момент банком подсказал, что у этого банка перед смертью частенько были такие "технические причины", но к чести сказать, умерший банк не позволял себе просто так закрывать отделение. Всплыли в памяти и серьезные юридические ляпы в договоре с Восточным экспрессом, на которые из-за отсутствия времени закрыл глаза, понадеявшись на вечный русский "авось": - в шапке договора банк называется ОАО "Восточный экспресс банк", а в "Юридических адресах..." этого же договора - Московский филиал ОАО КБ "Восточный"; - сберегательной книжки мне не выдали (несмотря на запрос и письменное заявление, на которое банк не ответил) и в договоре нет пункта, что сберегательная книжка не выдается. А ведь согласно ГК РФ договор банковского вклада считается надлежаще заключенным, если он удостоверяется сберегательной книжкой или в договоре указано, что сберкнижка не выдается. От этих мыслей меня отвлек молодой человек, как мне показалось бандитского вида, в расстегнутом пальтеце, который заявил, что банк не работает. Я подумал, что это охранник (почему подошел со стороны улицы?), и начал объяснять, что у меня заказаны деньги (вот неосмотрительность, но я был немного расстроен). Тот заявил, что ничем помочь не может и коронно-киношное "приходите завтра". Но я должен был хотя бы перезаказать деньги на завтра, позвонил в домофон в надежде это сделать и потерял к нему интерес. Он отошел из поля моего зрения. Между тем начали подходить такие же клиенты с тоже уже заказанными деньгами. Их, как и меня не предупредили ни на сайте, ни по контактным телефонам. Собралась маленькая толпа, люди были расстроены и растеряны. Дверь никто не открыл. Через некоторое время к нам опять подошел тот человек, также заявил, что банк не работает, что центральный офис в Хабаровске распорядился закрыть все филиалы по техническим причинам. На вопрос кто он, человек начал всем раздавать визитки (такие смешные, в форме автобусного билетика, только из тоненькой бумажки), на которых было написано: Семенов Роман Александрович, управляющий д.о.1102, телефон указан общий справочный. На мое замечание, что негоже так поступать с клиентами, которые не забрали свои деньги досрочно в то время, когда банкам было трудно, и можно было, имея контактные телефоны клиентов, их предупредить (ведь клиентов с заказами в отделении не так много), на что мне было заявлено, чтобы мы приходили завтра в 9-00 и если нам что-то не нравится, мы можем жаловаться куда угодно. Далее продолжать ожидать было бесполезно, и нам пришлось разойтись, не имея опять никаких гарантий, что мы получим деньги завтра. Вот такая вот душещипательная история. Так что, если вы хотите проблем с получением своих денег, обращайтесь в "Восточный экспресс банк". Удачи!