Так с клиентами не поступают

18.03.2015 14:18
2344
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Михаил Юрьевич! Оформил в Вашем банке кредитную карту (Автокарта GOLD), поддался на уговоры Ваших сотрудников (если б Вас не знал, не открыл бы). Когда подписывал договор на нескольких листах, специально спрашивал "нет ли скрытых комиссий?" Ну, дальше понятно - оказалось, комиссию взимала некая страховая компания "ЭРГО Жизнь", причем 1% с суммы задолженности по овердрафту, т.е. банк ничего не брал, а я сам виноват, потому что "читать лучше надо". Что в итоге: комиссию за "незаказанную страховку" возвращать отказались (претензия 319/7109), желания быть клиентом в Вашем банке больше нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-23T09:17:00+03:00
"нет ли скрытых комиссий" - так что в итоге Вам сотрудник ответил?
Sturbman
2015-03-20T16:30:04+03:00
сотрудник ДО на ул. С.Радонежского д.8 в итоге ответил, кроме оплаты за обслуживание больше никаких комиссий нет. Меня вообще не предупредили о том, что в договоре на открытие кредитной карты Юникред Банка включена страховая комиссия СК "ЭРГО Жизнь" и никто меня не информировал, что такую услугу мне оказывают.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-04-01T15:57:42+03:00
Уважаемый Sturbman! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: в соответствии с условиями предоставления АО ЮниКредит Банком кредитных карт АО ЮниКредит Банк и страховая компания ООО СК «Эрго Жизнь» предлагают добровольную программу страхования жизни и трудоспособности Заемщика, представляющую собой страховую защиту на срок действия Договора о выпуске и использовании кредитной банковской карты. Договор страхования заключается только по желанию Клиента, при условии заполнения Клиентом раздела "Страхование" в Заявлении на получение кредитной карты. Еще раз хотим подчеркнуть, что заключение Договора страхования является добровольным и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. Таким образом, поскольку в Заявлении на получение кредитной карты Вами также была проставлена подпись под предложением заключить Договор страхования, данный Договор был заключен. В настоящее время на основании оформленного Вами заявления Вы отключены от программы страхования. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка