Приятно удивили
Оценка
Отзыв проверен
Хотела бы отметить удивительный подход к нуждам клиентов, с которым я столкнулась, обратившись в филиал на Павелецкой! Мне надо было купить 5000 евро и 1000 евро для дочери мелкими купюрами, очень хотелось не переплатить. Я обзвонила несколько банков. То нет мелких, то дорого. У них курс оказался наиболее привлекательным, кроме того, в наличии были купюры нужного мне номинала. Курс для меня зафиксировали на 2 часа, до 16.00, предупредив, что после 16.00, он аннулируется.
К сожалению, в офисе я оказалась минут на 15 позже, касса была занята и впереди меня несколько человек. Безнадёжная ситуация... Я уже собралась уходить и ко мне обратилась операционист. Я объяснила ситуацию, она сделала пару звонков, после чего мой курс восстановили! Мне так же рассказали, что необязательно обзванивать все банки в поисках выгодного курса, достаточно зайти на Banci.ru или на рбк=). Была приятно удивлена таким подходом. В такой банк хочется вернуться!
Администратор народного рейтинга
2015-03-21T09:35:00+03:00
Подскажите, какой курс для Вас был зафиксирован и как он изменился, когда Вы приехали в отделение?
svetik43
2015-03-22T11:35:06+03:00
Здравствуйте! Для меня был зафиксирован курс 65,78, а когда я приехала, он уже был 66,12. Разница в 34 копейки для меня имеет значение... Спасибо!
Росавтобанк
2015-03-20T17:06:00+03:00
Уважаемая Светлана!
Мы искренне рады, что в тот день удалось Вам помочь с обменной операцией. И Вы обменяли валюту по выгодному курсу и обрадовали дочь мелкими купюрами. Мы всегда стараемся, чтобы за 1 посещение наши клиенты, по возможности, решали все свои вопросы и экономили драгоценное время.Всегда рады видеть Вас в нашем отделении и ждем на чашечку кофе – просто так для хорошего настроения!
С уважением, Департамент клиентского обслуживания
Руководитель офиса «Павелецкий» Зайцева Мария