Кредитная карта!

18.03.2015 22:25
2271
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброй ночи. Я вот понять не могу почему кредитную карту выдают (оформляю за 10 минут), а закрыть её уже 2 дня не могу? Являюсь вкладчиком уже 2 года, то вклад случайно сотрудники открывают на другой срок, то пополнения вклада делают на другой счёт - с этим уже смерились, НО карту КРЕДИТНУЮ, почему закрыть не могу? Пользовалась ей 6 мес., причём за этот период мне так и не смогли сделать сотрудники банка Пин код - приходилось ездить оплачивать - через операционистов, просрочек никогда не совершала. Звоню уже вторые сутки по номеру 88007008006 - и постоянно слышу только одно, ждите смс или у нас техническая неполадка - я 6 месяцев это уже слышу когда Пин -код просила мне сделать. ПРОШУ произвести мне Срочно расчёт по кредитной карте, а иначе не буду оплачивать проценты которые начисляются по карте с момента моего обращения об оплате и закрытия карты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-19T14:36:00+03:00
Уважаемая Елена, Спасибо, что обратились к нам. Приношу Вам искренние извинения, что сумма для полного досрочного погашения не была рассчитана при первом же обращении к нам. По состоянию на 19.03.2015г. сумма для полного досрочного погашения по карте составляет 9540руб. Оплатив эту сумму, Вы погасите задолженность перед Банком в полном объеме. Мне искренне жаль, что в ходе нашего сотрудничества Вам довелось столкнуться с некоторыми затруднениями. Мы не оставим без внимания Ваши комментарии о затруднениях, возникших при обслуживании вклада и формировании ПИН-кода, и примем все необходимые меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Примите наши извинения за данные обстоятельства. Искренне надеюсь, что мы сможем продолжить дальнейшее сотрудничество, и мы еще не раз увидим Вас в числе наших Клиентов. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024