КИВИ Банк

Не прошел платеж

19.03.2015 09:40
2202
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем дня. 28.02.2015 года воспользовавшись терминалом Киви решил оплатить интернет. Оплатил. Терминал 9768919 выдал мне квитанцию - 3206164876. код операции 32060220825. Сумма платежа провайдеру Lite-Telecom Щелково составляла 300 рублей. На следующий день смотрю - интернета нет. Позвонил Киви, барышня милым голосом сказала, что денег она не видит, и можно составить претензию. Что и было сделано. Далее барышня попросила позвонить через несколько дней. Позвонив через несколько дней, я услышал, что ни какой претензии не заводилось, и нужно завести новую... Ладно думаю. Завели. Указал все данные с чека который у меня на руках. Опять - ждите несколько дней. Звоню... И что же я слышу - Вам отказано. Необходимо подать претензию через сайт со сканом платежки. С учетом того что сканера у меня нет, по ненадобности, оператор сказал - ни чем не можем Вам помочь. Замечательно! Удивительная получается компания киви. В данном случае, выступающая в качестве ПОСРЕДНИКА между клиентом и получателем платежа, желающая присвоить переведенные деньги. По данному факту мной было написано заявление в Прокуратуру, потому как данные действия являются ни чем иным как мошенничеством.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-20T19:16:00+03:00
Подскажите, по какому номеру звонили поддержку? Вами в дальнейшем была подана претензия через сайт банка?
Федяй
2015-03-23T09:10:38+03:00
Номер телефона 8 495 6265252. Звонил 29.02.2015 оставил обращение которое как оказалось не зарегистрировали. далее 09.03.2015 ( зарегистрировали вторую жалобу). далее 16.03.2015. (получен отказ. Причина - необходимость написать жалобу через интернет). В этот же день были отправлены письменные жалобы в Киви, а также ген прокуратуру.
КИВИ Банк
2015-03-19T10:57:00+03:00
Уважаемый Федяй! Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi. По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен 01.03.2015 13:38:10 3206020825 3206164876 Lite-Telecom.Щелково Щ2940/01-13 300.00 Проведена Автомат самообслуживания №9768919. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами. Спасибо и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка