Альфа-Банк снова наглеет

19.03.2015 15:09
2311
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Продолжение истории [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7304769/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7304769/[/URL] Была такая ситуация, что мама моей бывшей девушки года полтора назад взяла кредит и меня вписала, как контактное лицо. Потом мы прекратили отношения, а спустя несколько месяцев из Альфа-Банка мне стали очень нагло названивать. Я пожаловался здесь (ссылка выше, с подробностями) и названивать перестали. Какое-то время спустя стали названивать из какого-то коллекторского агентства, а потом стал звонить еще и робот с очень агрессивным голосом, предлагающий именно мне погасить задолженность. Я добавил номер в черный список. И забыл об этом. Прошло несколько месяцев и вот... Сегодня позвонили с какого-то стационарного телефона, я не заметил звонка и перезвонил через 2 часа. Мне сразу же представились юридическим отделом Альфа-Банка. Я также им представился. Мне почему-то стали задавать вопросы, знаком ли я с тем человеком, который указал мой телефон в качестве контактного, кем мы друг другу являемся и т. д. Я ответил на пару вопросов и задал несколько вопрос в ответ, почему они звонят, почему они это спрашивают. Товарищ ответил, что так надо, к нему поступило какое-то дело, ему надо разобраться и т. д. Далее я ответил отказом отвечать на вопросы и что не буду ни с кем больше связываться. Со мной вежливо попрощались. Спустя пару часов снова поступил звонок с этого номера и робот предложил мне в течении 72 часов погасить задолженность :fool: Юридический отдел Альфа-банка или опять какое-то коллекторское агентство, работающее конкретно на Альфа-банк. Или какая-то сторонняя организация (если так, почему они представляются юридическом отделом Альфа-банка, когда ты им звонишь и они еще не знают с кем говорят, а также, как у них оказался мой телефонный номер). Бардак какой-то. Надо добавить, что я все еще являюсь добросовестным клиентом Альфа-банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-19T17:10:00+03:00
Уважаемый Клиент, очень просим простить нас за повторение ситуации. Мы направили требование удалить Ваш номер телефона в коллеторскую службу, в ближайшее время звонки будут прекращены. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
b*******@mail.ru
2015-05-28T16:42:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка