Восточный Банк

Продажа кредитного договора

19.03.2015 22:23
2293
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2014 года назад взяла кредит наличными в "Восточном экспресс банке", хотела в феврале 2015 года воспользоваться услугой банка "кредитные каникулы", но мне отказали даже подать заявку, объяснив это так: мой кредитный договор продан другому банку "АО БКС банк", но на сервисном обслуживание нахожусь в "Восточном экспресс банке", т.е. могу платить дальше кредит в "Восточном экспресс банке", а всё остальное по договору могу узнавать в "АО БКС банк". Позвонила я в "АО БКС банк", объяснила свою "проблему" и спросила, что мне делать, на что мне сказали: наш банк вообще не покупает ни каких кредитов! Спрашиваете своего менеджера, который находиться в банке, где у вас был оформлен кредит. Документов о переводе не подписывала, уведомлений в виде письма и на мобильный телефон не поступало! Долгов в виде просрочки нет, плачу своевременно и в полном размере. Заявление о выдаче документов о переводе в другой банк написала в районе 20 февраля, в ответ на это заявление пришло смс мне на телефон: Срок рассмотрения вашей заявке до 9.03.2015. Наступило 09.03.2015 пришло смс: Срок рассмотрения вашей заявке продлен до 16.03.2015. Наступило 16.03.2015 звонка и не смс не поступило... Как быть? В чём причина игнорирования моей заявки?
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-03-26T09:51:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что добросовестно исполняете свои обязательства по кредиту. Да, действительно, Ваш кредит находится на балансе АО «БКС БАНК». Но Вам не стоит беспокоиться, так как по оплате кредита для Вас ничего не изменится. Кредит все также находится на сервисном обслуживании ПАО КБ «Восточный» и оплата производится по старым реквизитам. Приносим свои извинения за то, что вовремя не уведомили Вас о продаже кредита. Ваше обращение зарегистрировано за № 6933208, по факту его отработки документы будут высланы на Ваш адрес. Несмотря на сложившиеся обстоятельства, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка