Нарушение закона "О персональных данных"

Добрый день, Alexdfp! Банк крайне обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении. Позвольте от лица Банка принести Вам извинения за беспокойства, вызванные данной ситуацией. Однако прошу обратить внимание, что при систематическом нарушении сроков оплаты обязательных платежей Банк предпринимает меры по урегулированию погашения просроченной задолженности. Подобные коммуникации Банком осуществляются по данным предоставленным Анкете. И в том случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Отмечу, что мероприятия по урегулированию просроченной задолженности должны происходить исключительно в корректной форме. Хамство/угрозы и проч. – неприемлемы при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. Хочу Вас заверить, что Банком будет проведено расследование по части причастности к описанным событиям сотрудников Банка, а также по части корректность и правомерность действий сотрудников. Информацию о результатах можно будет уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 172531. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что для тщательного анализа мне понадобятся Ваши данные. Для более тщательного расследования прошу Вас предоставить дополнительные данные: - все номера телефонов, на которые/с которых поступают звонки; - даты и время поступления звонков/ личного визита; - адреса, на которые осуществлялись визиты; - и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / 39376881». Банком непременно будет проведена проверка. В случае причастности к описанным событиям наших сотрудников и выявлении некорректных действий, Банком обязательно будут приняты меры, предусмотренные законодательством. Я понимаю, что в жизни каждого человека возможны ситуации, при которых могут возникнуть сложности своевременно выполнять обязательства, взятые на себя при оформлении Кредита. Хочу Вас заверить, что Банк, так же как и Вы, заинтересован в скорейшем урегулировании сложившейся ситуации! В заключение, мне бы хотелось отметить, что в настоящее время Банком может быть рассмотрена процедура консолидированной реструктуризации по Вашим кредитным договорам. О подробностях Вы можете узнать при обращении в Отделение Банка. Адрес ближайшего к Вам Отделения Банка Вы можете уточнить на сайте: http://www.rsb.ru/about/branch/ Замечу при этом, что изменение условий погашения задолженности есть право, но не обязанность Банка. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»