Хоум Банк

Невозможно открыть вклад

20.03.2015 11:34
2569
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.03.2015 решил открыть вклад в "Хоум Кредит Банке". Очень привлекли проценты по вкладу - 15%. Пришел в региональный офис в г. Королеве. Вежливые девушки понятно мне объяснили что и как нужно сделать - открыли счет, взяли с меня деньги, благополучно перевели на счет. И тут начались проблемы. Мне выдали некую дебетовую карту, которая каким-то образом привязана к моему счету и, по информации от сотрудников банка, без неё невозможно оформить вклад. Для того чтобы активировать данную карту, как мне сказали, должны приходить какие-то сообщения. Никаких сообщений мне не приходило. Два раза поменяли карту. Никакого результата. Пришел на следующий день - поменяли номер телефона и еще раз заменили карту. Стали приходить сообщения отправленные с локального офиса. Нужных сообщений для активации карты как не было так и нет. 10.03.2015 оставил 2 телефонные жалобы. Также в этот день пришли 2 сообщения с паролями от интернет банка. Однако по информации от вежливых сотрудников - это не те сообщения и они бесполезны, пока я не активирую карту. 11.03.2015 оставил еще одну жалобу, причем как мне сообщили первые 2 жалобы не были зарегистрированы. Вопросы до сих пор не решены. Никто ничего мне сообщить не может. Нужные сообщения до сих пор не приходят. Банк пользуется моими деньгами и не дает возможность открыть вклад. Люди, не несите деньги в банк "Хоум Кредит Банк". Остерегайтесь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-25T13:54:28+03:00
Уважаемый Павел, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за возникшую ситуацию. Хочу поблагодарить Вас за выбор Банка Хоум Кредит в качестве финансового партнера. Нам очень приятно, что для приумножения своих накоплений Вы выбрали именно наш Банк. Действительно, в настоящий момент открыть вклад "Быстрый доход" возможно только через Интернет-Банк, а для этого необходимо наличие активной Дебетовой карты. К сожалению, описанная в отзыве проблема возникла в связи с тем, что Вами была осуществлена смена мобильного оператора при сохранении номера телефона. Именно по этой причине Вам не поступали СМС-сообщения от Банка. В настоящий момент данная проблема решена. Я искренне рада, что 23.03.2015г. Вам удалось открыть вклад. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами принесет Вам исключительно положительные эмоции и мы еще не раз увидим Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка