Юникредит банк не заботится о своих клиентах вообще

По трагическому стечению обстоятельств или, так сказать, волею злодейки-судьбы я являюсь зарплатным клиентом Юникредит банка. Зарплатной картой я пользуюсь уже четвёртый год. И на основании опыта использования одного-единственного продукта, у меня сложилось настолько негативное впечатление о Юникредит банке, что никакими иными его услугами я пользоваться категорически не хочу и другим крайне не советую. На протяжении нескольких лет Юникредит банк с завидным постоянством доставлял мне мелки неудобства. Просто несколько примеров: 1. Выпустили изначально неработающую карту, банкомат просто отказался её считывать. Причём при моём обращении в филиал банка сотрудники в буквальном смысле отправили меня звонить в колл-центр, мол, "они посмотрят, что с вашей картой". Разумеется, сотрудники колл-центра, расположенного, может быть, в Москве, а, может, и в Мозамбике, не смогли "посмотреть", что же произошло такого, что моя карта просто физически не работает, и снова отослали меня непосредственно в филиал банка. В итоге, после многочисленных "отфутболиваний" карту всё-таки перевыпустили, но организация процессов работы с клиентами шокирует. 2. Выпустили рабочую карту, но вскоре её задержал неисправный банкомат. При обращении в колл-центр для блокировки удержанной карты сотрудник обратил особое внимание на необходимость перевыпуска карты для исключения вероятности компрометации её данных, также отметив, что перевыпуск будет бесплатным. Однако в отделении банка стали требовать 10$ за перевыпуск. В результате, пришлось подключать аж сотрудников головного офиса моей компании в Москве, чтобы уладить этот вопрос. 3. Заказали справку о состоянии счёта по телефону. Оператор колл-центра сказал, что через три дня можно приходить и забирать справку в выбранном отделении. Однако по приходу в отделение ответили, что никакой заявки не получали и что вообще колл-центр живёт какой-то "отдельной жизнью". Но это всё "цветочки", на которые я закрывала глаза и долгое время с ними мирилась. Окончательно моё доверие подорвала просто наглейшая ложь от лица сотрудника Юникредит банка. Дело было так. Около месяца назад я пришла в отделение Юникредит банка, чтобы забрать перевыпущенную зарплатную карту. Сотрудница банка начала мне рассказывать про предложение о выпуске VISA Gold для всех зарплатных клиентов, на что я дала предельно чёткий и ясный отказ. Более того, после посещения банка я отдельно перезвонила в колл-центр, чтобы удостовериться, что никакой карты на моё имя не выпускаются. Оператор колл-центр заверил меня, что никаких заявок на выпуск карты, кроме моей новенькой зарплатной, у них нет. Я уже, было, выдохнула и стала спать спокойно. Но не тут-то было. Через пару недель мне позвонила милая девушка и спросила, в каком из отделений мне удобнее забрать новую карту. На мой вопрос, а с какой, собственно, стати Юникредит банк выпускает карту на моё имя без какого-либо согласия с моей стороны, девушка ответила, что в общем-то понимает меня, но вроде как ничего сделать не может. Ещё через неделю-две мне пришло sms-оповещение о том, что карта прибыла в мой город. Всё ещё находясь в недоумении, почему из-за произвола Юникредит банка я должна тратить своё время на очередной визит в отделение и закрытие карты (не забирать карту и оставить её лежать в отделении Юникредит банка, я считаю, вообще неприемлемо, слишком много мошенников вокруг, а в Юникредит банке, как выяснилось чуть позже, - в особенности), я решила позвонить в колл-центр. Оператор принял мою жалобу и сообщил, что в течение 30 дней я получу ответ. Ответ на мою жалобу оказался просто верхом абсурда. Мне позвонила девушка и сообщила, что "было проведено расследование", в ходе которого было установлено, что якобы я дала своё устное согласие на выпуск карты в процессе телефонного разговора, вот только - незадача! - запись данного якобы имевшего место быть телефонного разговора может быть предоставлена "только для судебного разбирательства". Как вам такой поворот? Просто фантастика, я считаю. Разумеется, бумажного заявления с моей подписью они предоставить они не могут, а что до судебного разбирательства - очевидно, что любому здравомыслящему человеку гораздо проще сходить и закрыть эту злополучную, навязанную Юникредит банком карту, вместо того чтобы тратить время, деньги и нервы на "судебное разбирательство". В общем, все несчастные действущие и будущие клиенты Юникредит банка, имейте в виду, с кем имеете дело. Если даже в таких мелочах Юникредит банк позволяет себе совершенно наглую ложь и мошенничество, то что ждёт тех, кто доверяет Юникред банку свои капиталы, даже представить страшно.