Наверно, я просто не Ваш клиент

20.03.2015 18:41
2342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил приобрести бытовую технику. Поскольку выплачивать всю стоимость покупки сразу для меня не удобно, решил воспользоваться услугами банка "Русский Стандарт". И мне так удобнее, и банк пусть заработает. Являюсь обладателем безупречной кредитной истории. 3 кредита (в том числе в Русском Стандарте) - ни одной просрочки. Заполнил анкету на сайте, мне позвонил менеджер. Вместе заполнили заявку: кредит ~26 000 руб. на 6 месяцев - ежемесячный платеж около 5 000 руб. Через несколько минут позвонили и сообщили: "заявка одобрена", правда забыли сказать на каких условиях. Прибыв в магазин, я узнал от сотрудника Банка, что банк мне одобрил кредит... сроком на 1 год. На такой срок заем мне не требуется, в связи с чем я уже на этом этапе понял, что в случае заключения договора я понесу дополнительные издержки в виде процентов за пользование кредитом в течение "ненужных" 6 месяцев. Ехать до магазина далеко, переоформлять документы в другом банке времени нет - согласился на предложенные условия. Читаю договор: (просил ~26 000 руб.) сумма займа: 32 800 руб. Разница почти 7 000. СТРАХОВОЧКА!!! Ваши методы не меняются, как это мило. Уведомляю девушку-менеджера, что указанную услугу я не запрашивал. На что получаю ответ: "Банк согласовал заявку только на таких условиях. Видимо, когда выплачивали кредит раньше у вас были "косяки". Не знаю, почему она решила, что с Клиентами Банка можно общаться с использованием жаргонной лексики, - может быть имеет опыт работы в коллекторском агентстве. В общем мне дали понять (на словах, естественно): "соглашайся или уходи!". Чтобы согласиться на подобное предложение, надо быть очень ленивым человеком (как указал выше - искать другой банк, заново подавать заявку) - таким я и являюсь. Согласился. Все подписал. Как это у Вас принято, сотрудница Банка "забыла" выдать мне правила страхования, за получение которых я расписался. На следующий день направил в страховые компании уведомление об отказе от договоров (обрел уверенность в своем здоровье и работодателе) с требованием вернуть ~65% страховой премии (договоры предусматривают такую возможность). Результата пока нет - проинформирую читателей дополнительно. Мораль сей басни следующая: /работая юристом, искренне удивляюсь некоторым своим Клиентам, которые искренне уверены, что не обязаны платить банкам по долгам - "не обеднеют". почему они решили, что кто-то им должен безвозмездно давать деньги?!/ Уважаемый Банк "Русский Стандарт", Вы заслуживаете именно таких клиентов! Ибо заставляя надежных заемщиков платить за должников, "настойчиво предлагая" им дополнительные услуги и сроки кредита. Наверное, Вы просто не мой банк... может быть в России "моего банка" нет. В любом случае, после исполнения сторонами обязательств по последнему Договору с Вами, наши пути разойдутся. Всем спасибо за внимание! *** ответ могу написать за Вас (чтобы не утруждать): премногоуважаемый Юрий Алексеевич, очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о наших услугах. Услуги по страхованию заемщиков предоставляются на добровольной основе...***
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-22T19:27:00+03:00
Здравствуйте, Юрий Алексеевич! Благодарю Вас за конструктивную критику. Информация из Вашего отзыва будет принята нами к сведению, а также направлена для анализа и проведения проверки. Со своей стороны я уточню информацию по Вашим заявлениям о возврате страховой премии и о возможности их рассмотрения в кратчайшие сроки. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зафиксировано под номером 173264. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Салавату

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику банка русский стандарт Ш-ну салавату И., позвонил мне 26.08 напомнил что у меня есть пропущенный платёж по кредитному договору... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться... Читать полностью

27.08.2026

Просроченная задолженность

Оценка 5

26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка