Не работает интернет банк

21.03.2015 16:50
2218
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Банк всё делает для своих клиентов! :D Режим работы единственного отделения банка в спальном районе Марьино (Перерва 56\2) установили с 10 до 19 ч. Т.е. большинство клиентов должны отпроситься с работы (за свой счет?), чтобы попасть в свой банк. Но есть же Интернет банк! Вот только не задача - не работает он. Ни одна операция не доступна. Доступен только баланс по счетам. Как сказали в колл-центре, не работает аж с 14 марта. Но НИГДЕ об этом нет информации нет. Ни в интернет банке, ни на сайте банка. Тишина... Похоже такими ухищрениями руководство банка решило бороться с оттоком средств с депозитов открытых с повышенными % после 18 декабря 2014. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-23T16:35:34+03:00
Уважаемый Андрей, Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные графиком работы Офиса и работой Интернет-Банка. Касаемо режима работы Офиса Банка хочу пояснить, что на данный момент Банк повышает долю операций через дистанционные каналы обслуживания, такие как Интернет-Банк, Смс-уведомление, Кредитный кабинет и т.д. К сожалению, 21.03.2015 в Банке проводились технические работы по улучшению услуги Интернет-Банк. Нам очень жаль, что технические работы доставили Вам неудобства. Приносим Вам искренние извинения. Хочу отметить, что на текущий момент Интернет-Банк работает корректно. Андрей, мы непременно учтем Ваш комментарий, касаемо размещения информации для Клиентов о проведении технических работ. Данную информацию мы направили на рассмотрение в ответственное подразделение. Андрей, я все иже искренне надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше общее мнение о нашем Банке и мы продолжим с Вами наше сотрудничество. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024