Банкомат слопал деньги

С данным банком общаюсь с 2006 года. Ну вроде всем доволен всегда был, все хорошо было, зарплатный проект, кредиты, вклады, достаточно активно картой пользуюсь. 20.03.2015 в 19:05 вносил наличные средства на счет моей карты в банкомате № BNA1009 по адресу Ленинградское ш. 94/1. Сумма в общем-то не маленькая - 130 000 рублей купюрами по 5000 рублей. После подсчета купюр и подтверждении операции зачисления, банкомат задумался с предложением подождать чек, после чего выдал чек с комментарием "Технологический сбой при проведении операции: внесение наличных денежных средств. (время операции истекло)", к сожалению, без указания суммы. Карта была возвращена, внесенная наличность - нет. На счет деньги не поступили. По данному факту было зафиксировано обращение через CallCenter банка. Судя по новостям на сайте банка, в этот день проводились технические работы, видимо они и повлекли технические проблемы, в т.ч. и 21 числа они продолжались, о чем мне сказали в CallCenter'е. Начитался тут страстей, что возвращают часть суммы или вообще ничего. Очень надеюсь, что вопрос решится быстро и справедливо. Не хочется омрачать столь долгое положительное сотрудничество. Оценку пока не ставлю. [b]От Администратора: [/b] Для положительной оценки недостаточно фактов, приведите пример качественного обслуживания с указанием даты события. [b]От LinkR: [/b] Я же написал отзыв от 17.04.2015 23:12 , его прицепили сюда ниже. Какие даты события нужны ? 2006 год - дата начала пользования услугами банка, пользуюсь по сей день, картой практически каждый день. Какие факты нужны еще ? Если я доволен сотрудничеством с банком, я не могу оценить его работу ? что за глупости ?