Не сходится дебет с кредитом по кредитной карте, жаль?

22.03.2015 08:49
2536
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Не сходится дебет с кредитом по кредитной карте, жаль? Взял в руки калькулятор и просчитал ради интереса приходные и расходные операции начиная со 2 марта (поступление), и почему-то обнаружил разницу в расходах в размере... руб.49 коп., конечно же в пользу банка :D. Позвонил в службу тех.поддержки банка 22.03.2015 в районе 8.32-35 и получил ответ о том, что с экспертами не соединяют и вообще в банке технические проблемы и не корректно отображается баланс и как всегда в минус для клиентов ;). Вопрос знатокам из банка :uncap: : Будут ли исправлены остатки по счетам в соответствии с фактическими расходами или банк попытается спустить по тихому данные операции, конечно в прибыль для банка?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-24T13:51:41+03:00
Уважаемый Александр, Спасибо, что обратились к нам. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в Банке произошел технический сбой, в связи с которым остаток по картам Клиентов может отображаться некорректно. Нам известно о данной проблеме и мы прилагаем максимальные усилия для скорейшего исправления ситуации. Безусловно, данная ошибка будет исправлена, а информация о доступном остатке будет скорректирована. Еще раз примите наши искренние извинения. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024