Внешний вид!
22.03.2015 11:26
990
Оценка
Отзыв проверен
В пятницу 20 марта, мы с супругой были в Росевробанке, на Красной Пресне. Нам необходимо было сделать обмен валюты. Обслуживание было хорошее, но :o внешний вид сотрудников нас очень удивил. Операционист в тельняшке, в красных кроссовках. Очень несерьезно для такого крупного банка. :D :D Обратите внимание на внешний вид сотрудников и люди будут к вам серьезней относится.
РосЕвроБанк
2015-03-23T12:29:00+03:00
Уважаемый Игорь!
АКБ «РосЕвроБанк» (ОАО) (далее - Банк) благодарит за информацию, изложенную Вами в обращении. Любая информация, полученная от клиентов, используется Банком для улучшения качества обслуживания.
В Банке действуют Стандарты, устанавливающие Требования к внешнему виду работников Банка, осуществляющих обслуживание клиентов.
Проведенная внутренняя проверка подтвердила указанные Вами факты.
Сотрудники Банка, допустившие отклонения от установленных Стандартов обслуживания клиентов, подвергнуты мерам дисциплинарного воздействия в соответствии с установленным в Банке Порядком.
Надеемся на продолжение сотрудничества с нашим Банком!
С уважением,
АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО)