Оценка
Отзыв проверен
Просто замучали смс сообщениями о предстоящих платежах и пропущенных. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ Клиентом данного банка. 1,5 года назад приобрела новую сим карту другого сотового оператора. И посыпались звонки и смс сообщения с НБ Траст. Как понимаю, предыдущей владелец данного номера телефона - любитель набирать кредиты и не выплачивать их вовремя и своевременно, т.к. не только с вашего банка меня изматывали звонками и смс сообщениями. Но когда начались звонки с требованиями оплаты и мои объяснения, что я не знаю данного человека и этот номер телефона у меня недавно и есть договор с оператором, меня не слушали и не слышали, в результате чего я написала жалобу в банк и банки ру с просьбой убрать данный номер телефона из базы и перестать беспокоить меня звонками.
Звонки перестали поступать, а вот с смс рассылкой о платежах и их пропусках, банк ни как не хочет решить вопрос и убрать из своей базы данный номер. Прошу наконец-то решить мою проблему до конца, убрать мой номер телефона из рассылки, продолжающейся уже как 1,5 года и даже после моей жалобы написанной на данном сайте.
Администратор народного рейтинга
2015-03-24T11:51:00+03:00
Вам звонят по тому же номеру, который Вы указывали в первом отзыве?
alexa-tur
2015-03-24T13:47:06+03:00
Как я написала в последнем обзаце моего обращения( звонки перестали поступать, после того как около года назад я оставляла на данном сайте обращение). А вот СМС рассылка не прекращается: о предстоящих платежах, о пропусках, требованиях погашения, возбуждения дел и т.д. Да, номер телефона тот же: 8921862****
Траст
2015-04-01T12:54:05+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки Банком принято решение об удалении указанного Вами номера телефона из базы Банка.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)