Возврат вклада по сроку

22.03.2015 15:30
1865
Оценка
3
Отзыв проверен
По сроку мой вклад в банке Еврокоммерц заканчивался 22.03.2015г.(воскресенье). ДО "Профсоюзный" в воскресенье работает в обычном режиме. Намеревалась снять проценты и переложить ДС на новый вклад в этом же банке. Но кассир-операционист К-ва сообщила мне, что программа не позволяет закрыть вклад в воскресенье, приходите в понедельник. Потом выяснилось (минут через 5), что проценты снять сегодня программа всё-же позволяет. Хорошо, получила проценты по вкладу. Через минут 15, после препирательств и объявленном желании написать заявление, потом жалобу, вдруг выяснилось - программа позволяет закрыть этот вклад и перечислить ДС на новый вклад. Такое изменчивое настроение банковской интернет-программы уже не вдохновило на продолжение отношений с банком. Потребовала выдать тело вклада, пока "программа" не передумала. Хотелось бы услышать ответ банка, почему судьбу моих денег решает такая "переменчивая" программа?
Еврокоммерц
2015-03-30T11:25:46+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, действительно, в момент Вашего обращения в Банк, возникли сбои в ПО. Ответственными сотрудниками Банка были приняты все необходимые меры по восстановлению работоспособности системы. Систематическая доработка и обновление систем внешних и внутренних сетевых коммуникаций проводится в банке постоянно, т.к. мы стремимся минимизировать количество подобных сбоев. Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства! С уважением, ПАО КБ "ЕВРОКОММЕРЦ".

Отзывы о вкладах Еврокоммерц

Совсем забыл про вклад

Оценка 4

29.01 открыл вклад в Еврокоммерц на Образцова, деньги положил на 1,5 года под бешеные на тот момент 12,5%. Каким-то чудом умудрился забыть про свой вклад, при этом сумма была не... Читать полностью

08.04.2015

Хорошая работа банка

Оценка 5

Был в банке вклад под хороший процент, но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Вклад закончился 10.06.2014г. Изначально я планировал переложить вклад на новый срок, но... Читать полностью

15.06.2014

Высокий профессионализм, ответственное отношение к работе и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

13 ноября 2013 года я открывала вклад "Осенний марафон" в банке Еврокоммерц на улице Образцова, дом 4. В 19-00 часов в зале было довольно много людей, но талоны на обслуживание уже... Читать полностью

24.12.2013

Обслуживание в банке

Оценка 5

Был вчера в этом банке. Что сказать - народу действительно много, но операционисты молодцы - работают дружненько и оперативно. Просто действительно пенсионеров много и надо иметь... Читать полностью

04.04.2013

Купился на рекламу

Оценка 5

Уже больше года, наверное, регулярно перевожу деньги родным в Еврокоммерцбанке – по пути с работы очень удобно. Даже если прихожу под самое закрытие, всегда обслужат, причем с... Читать полностью

01.11.2012

Личный опыт открытия вклада

Оценка 4

Открывал вклад на себя и жену в офисе на Авиамоторной. Учитывал самые высокие проценты по рублям на текущий момент. +: Документы (договора, доверенности, кассовые) сделали быстро... Читать полностью

02.09.2011

Отзывы о продуктах банка